Zorgstelsel op de schop: waarom bijna niemand het nog verdedigt

Margriet Bos · 2026-10-23

Geld, macht en verkwisting. Als je de lezers van Zorgvisie mag geloven, is het hoog tijd om het huidige zorgstelsel grondig op de schop te gooien. En dat is opvallend: zelfs mensen die het systeem liever willen behouden, pleiten voor flinke veranderingen. Eén lezer vat het treffend samen: "Ik adviseer een bulldozer." Die uitspraak zegt eigenlijk alles. Het gaat niet meer om een klein beetje bijsturen hier en daar. Nee, de roep om echte hervorming klinkt steeds luider. Maar wat maakt dat het zorgstelsel zo impopulair is geworden? En wat betekent dat voor de mensen die er dagelijks mee te maken hebben, zoals professionals in persoonsalarmering en ouderenzorg? ### Waarom het vertrouwen zo laag is De kritiek richt zich vooral op drie dingen: geld, macht en verkwisting. Het gevoel heerst dat er te veel euro's verdwijnen in bureaucratie en te weinig bij de mensen terechtkomen die zorg echt nodig hebben. Denk aan ingewikkelde regels, stapels formulieren en systemen die elkaar tegenspreken. Daar komt bij dat de macht vaak ver weg lijkt te liggen. Beslissingen worden genomen aan vergadertafels, ver van de woonkamer waar iemand 's nachts ongerust wakker ligt. Voor veel senioren en hun families voelt dat oneerlijk. Ze willen vooral één ding: veilig en zelfstandig thuis kunnen blijven wonen, zonder eindeloos doorverwezen te worden. ### Wat lezers zelf voorstellen Opvallend genoeg komen er ook van mensen die het stelsel willen behouden concrete ideeën. Geen vaag gemopper, maar echte voorstellen. Een paar terugkerende punten: - Minder regels en meer ruimte voor zorgverleners om zelf te beslissen - Geld rechtstreeks naar de zorg, niet naar tussenlagen - Meer aandacht voor preventie en veiligheid thuis - Duidelijker uitleg voor senioren over wat er wél kan > "Zelfs als je het systeem wilt houden, ontkom je niet aan een flinke verbouwing." Die laatste regel is misschien wel de belangrijkste les uit de peiling. Het debat gaat niet meer over óf er iets moet veranderen, maar over hoe ingrijpend dat moet zijn. ### Wat dit betekent voor de dagelijkse praktijk Voor professionals in persoonsalarmering is dit geen abstract politiek verhaal. Het raakt direct aan hun werk. Als het stelsel ingewikkeld is, merken senioren dat aan alles: van de aanvraag van een alarm tot de vraag wie de kosten vergoedt. Een systeem dat simpel en betrouwbaar is, begint bij heldere keuzes. Misschien is dat ook de kern van de onvrede. Mensen willen geen ingewikkeld systeem, ze willen zekerheid. Ze willen weten dat er iemand komt als ze op de knop drukken. Dat is uiteindelijk waar het om gaat, veel meer dan welke organisatie dan ook het grootste gelijk heeft. ### Een simpele vraag als kompas Als je het debat wilt terugbrengen tot één vraag, dan is het deze: komt de zorg echt bij de mensen terecht? Alles wat daar niet aan bijdraagt, mag wat de lezers betreft weg. Geen bulldozer die alles platgooit, maar wel een flinke opruimactie. Het is een boodschap die blijft hangen. Niet omdat hij zo hard klinkt, maar omdat hij zo herkenbaar is. En zolang senioren en hun families het gevoel houden dat het systeem vooral zichzelf draaiende houdt, zal de roep om verandering alleen maar groeien.