Zorgboog's Nieuwe Aanpak: Minder Crises, maar een Onverwachte Prijs

Margriet Bos · 2026-10-02

### Een gedurfde verschuiving in de ouderenzorg Zorgboog heeft de specialist ouderengeneeskunde van binnen de muren van het verpleeghuis naar buiten verplaatst. Een flinke verandering, die niet zonder gevolgen blijft. Het idee erachter? Door ouderen langer thuis te ondersteunen, hopen ze crisissituaties te voorkomen. En dat lukt. Maar zoals bij elke grote verandering, zijn er ook keerzijden. De aanpak leidt tot minder acute opnames, maar zorgt tegelijk voor personeelskrapte in het verpleeghuis en een daling van de omzet. Terug naar de oude situatie is geen optie, zegt men. "Van Bernhoven leerden we: houd je rug recht." ### Minder crises, maar tegen welke prijs? Het klinkt bijna te mooi om waar te zijn: minder crisissituaties bij ouderen. En toch is dat wat Zorgboog bereikt met de extramurale inzet van specialisten ouderengeneeskunde. Door vroegtijdig te signaleren en thuis te ondersteunen, worden ernstige problemen voorkomen. Dat scheelt niet alleen ziekenhuisopnames, maar ook veel leed voor ouderen en hun families. Maar er is een addertje onder het gras. De specialisten die voorheen in het verpleeghuis werkten, zijn nu elders actief. Daardoor ontstaat er een tekort aan gespecialiseerde zorg in de verpleeghuizen zelf. Het gevolg: meer druk op het overgebleven personeel en een daling van de omzet, omdat minder mensen worden opgenomen. ### Personeelskrapte: een onbedoeld neveneffect De verschuiving naar extramurale zorg betekent niet dat er minder werk is, integendeel. Maar het werk is anders verdeeld. Verpleeghuizen hebben nog steeds specialisten nodig voor complexe zorgvragen. Nu zij vaker buiten de deur te vinden zijn, moeten verpleegkundigen en verzorgenden taken overnemen die eigenlijk specialistisch werk zijn. Dat leidt tot werkdruk en soms tot frustratie. > "We wilden de zorg verbeteren, maar we hebben onderschat hoe groot de impact op de interne organisatie zou zijn," aldus een betrokkene. Het is een klassiek dilemma: innovatie brengt vooruitgang, maar ook nieuwe uitdagingen. Zorgboog kiest ervoor om niet terug te vallen in oude patronen. "Terugveren is geen optie," klinkt het vastberaden. "Van Bernhoven leerden we: houd je rug recht." Bernhoven, een ziekenhuis dat eerder een vergelijkbare transitie doormaakte, is het voorbeeld dat het volhouden van de koers uiteindelijk loont. ### Wat kunnen we leren van Bernhoven? Bernhoven stond voor een soortgelijke uitdaging: een noodzakelijke verandering die aanvankelijk weerstand en problemen opleverde. Door vasthoudend te zijn en te blijven investeren in de nieuwe werkwijze, wist men uiteindelijk de vruchten te plukken. De les? Verandering kost tijd en vraagt om doorzettingsvermogen. Zorgboog lijkt die les ter harte te nemen. Toch blijft de vraag: hoe ga je om met de personeelskrapte en omzetdaling op de korte termijn? Volgens Zorgboog is het een kwestie van blijven uitleggen waarom deze keuze is gemaakt en blijven investeren in opleiding en ondersteuning van het personeel. Ook wordt er gekeken naar nieuwe manieren om de financiering rond te krijgen, bijvoorbeeld door samen te werken met verzekeraars en gemeenten. ### Conclusie: een weg met hobbels, maar wel de juiste? De aanpak van Zorgboog is moedig en tegelijk riskant. Minder crisissituaties is een prachtig doel, maar de weg ernaartoe gaat gepaard met pijn. Personeelskrapte en omzetdaling zijn serieuze obstakels. Toch gelooft Zorgboog dat dit de juiste richting is. De toekomst zal uitwijzen of ze gelijk krijgen. Eén ding is zeker: terug naar af is geen optie. En zoals ze zelf zeggen: "Houd je rug recht."