Zorgboog's Gedurfde Zet: Minder Crises, Lagere Omzet—Wat Nu?

Margriet Bos · 2026-10-02

### De verandering die alles op zijn kop zette Zorgboog, een zorgorganisatie in Zuidoost-Brabant, besloot de specialist ouderengeneeskunde van binnen de muren van het verpleeghuis naar buiten te verplaatsen. Een flinke verandering, want zorg verlenen in de thuissituatie is heel anders dan in een instelling. Het doel? Crises voorkomen en ouderen langer thuis laten wonen. Maar zoals bij elke grote verandering, zijn er ook keerzijden. ### Minder crises, maar meer uitdagingen Het goede nieuws: het aantal crisissituaties is flink gedaald. Ouderen kunnen vaker thuis blijven, wat hun kwaliteit van leven ten goede komt. Maar de keerzijde is dat het verpleeghuis nu te maken heeft met personeelskrapte. Specialisten ouderengeneeskunde die voorheen binnen werkten, zijn nu buiten actief, waardoor er binnen minder handen aan het bed zijn. Dat zorgt voor druk op de achterblijvende teams. Daarnaast daalde de omzet. Logisch, want minder opnames betekent minder inkomsten. En dat terwijl de kosten voor thuiszorg en begeleiding stijgen. Een lastige spagaat. ### Terugveren is geen optie Ondanks de uitdagingen wil Zorgboog niet terug naar de oude situatie. "We hebben van Bernhoven geleerd: houd je rug recht," zegt een betrokkene. Bernhoven is een ziekenhuis dat eerder een vergelijkbare transformatie doormaakte en daar uiteindelijk sterker uitkwam. De les: volhouden, ook als het even pijn doet. ### Wat betekent dit voor de toekomst? De beweging naar extramurale zorg is onomkeerbaar. Steeds meer ouderen willen thuis blijven wonen, en de overheid stimuleert dit. Zorgorganisaties moeten zich aanpassen. Dat betekent investeren in technologie, zoals persoonlijke alarmen voor senioren, en in samenwerking met huisartsen en thuiszorg. Voor professionals in de ouderenzorg is het belangrijk om te beseffen dat veranderingen zoals deze tijd nodig hebben. Het vraagt om een cultuur waarin leren en aanpassen centraal staan. En ja, dat gaat gepaard met vallen en opstaan. ### Praktische tips voor zorgprofessionals - **Blijf in gesprek**: met collega's, met cliënten en met hun families. Alleen zo kun je bijsturen. - **Investeer in preventie**: persoonlijke alarmen en slimme sensoren kunnen crises voorkomen en zorgen voor geruststelling. - **Deel kennis**: leer van organisaties die al verder zijn, zoals Bernhoven. - **Zorg voor jezelf**: veranderingen kosten energie. Zorg voor voldoende rust en ondersteuning. > "De grootste uitdaging is niet de verandering zelf, maar het vasthouden aan de koers als het tegenzit." – Margriet Bos, expert persoonsalarmering en veiligheid voor ouderen ### Conclusie Zorgboog laat zien dat het mogelijk is om crises te verminderen door zorg anders te organiseren. Maar het is geen gemakkelijke weg. Personeelskrapte en omzetdaling zijn reële problemen die om oplossingen vragen. Door vast te houden aan de visie en te blijven leren, kunnen zorgorganisaties uiteindelijk betere zorg leveren die past bij de wensen van ouderen. En dat is uiteindelijk waar het om gaat.