Zorgboog's gedurfde keuze: minder crises, maar tegen welke prijs?

Margriet Bos · 2026-10-02

### Een radicaal andere aanpak Zorgboog durfde het aan: de specialist ouderengeneeskunde verhuisde van het verpleeghuis naar de wijk. Een flinke koerswijziging die niet zonder gevolgen bleef. Het doel was helder: ouderen langer thuis laten wonen en crisissituaties voorkomen. Maar zoals wel vaker bij grote veranderingen, kwamen er onverwachte uitdagingen bovendrijven. ### Minder crises, meer tevredenheid Het goede nieuws eerst. Door de specialist ouderengeneeskunde extramuraal in te zetten, worden problemen eerder gesignaleerd. Ouderen krijgen sneller de juiste zorg, nog voordat een situatie uit de hand loopt. Dat scheelt niet alleen ziekenhuisopnames, maar ook veel stress voor ouderen en hun families. De aanpak werkt – dat is inmiddels wel duidelijk. ### De keerzijde: krapte en omzetdaling Maar er is ook een andere kant. Het verpleeghuis kampt nu met personeelskrapte. Specialisten die voorheen binnen de muren werkten, zijn nu elders actief. Het gevolg? Minder bezetting en een omzetdaling die pijn doet. Bestuurders staan voor een lastige puzzel: hoe houd je de kwaliteit hoog zonder de financiën uit het oog te verliezen? > "Van Bernhoven leerden we: houd je rug recht." – een uitspraak die blijft hangen. ### Terug naar af is geen optie Ondanks de uitdagingen is terugkeren naar de oude situatie geen serieuze overweging. De voordelen voor ouderen wegen te zwaar. De focus ligt nu op het vinden van een nieuw evenwicht. Dat betekent: slim omgaan met personeel, taken herverdelen en misschien wel nieuwe samenwerkingsverbanden aangaan. ### Wat kunnen andere zorgorganisaties hiervan leren? De ervaring van Zorgboog biedt waardevolle inzichten voor de hele sector: - **Durf te veranderen, maar bereid je voor op weerstand.** Grote verschuivingen roepen altijd vragen op. - **Houd de financiën scherp in de gaten.** Een daling in omzet is geen detail; het raakt de hele organisatie. - **Blijf leren van koplopers.** Bernhoven ging Zorgboog voor en bood een kompas in turbulente tijden. - **Investeer in mensen.** Zonder voldoende en gemotiveerd personeel is elke innovatie gedoemd te mislukken. ### De balans vinden Zorgboog zit midden in een transitie. De weg vooruit vraagt om lef, maar ook om realisme. Het verhaal is nog niet af – en dat maakt het juist zo interessant. Voor ouderen betekent het in ieder geval één ding: betere zorg, dichterbij huis. En dat is uiteindelijk waar het om draait.