Zo wint deze zorgorganisatie 5 keer op rij de titel Beste Werkgever

Margriet Bos · 2026-07-30

Stel je voor: je werkt in de zorg en elke dag voel je dat jouw stem er echt toe doet. Geen besluit wordt genomen zonder dat jij en je collega's eerst hebben meegepraat. Klinkt als een utopie? Niet voor de medewerkers van deze Rotterdamse vvt-organisatie. Zij pakken namelijk voor het vijfde jaar op rij de felbegeerde titel 'Beste Werkgever'. Hoe doen ze dat toch? Het antwoord is verrassend simpel: door te luisteren. Écht luisteren, niet alleen maar een praatje maken bij het koffiezetapparaat. Het bestuur van deze organisatie heeft een duidelijke regel: geen bestuursbesluit gaat de deur uit voordat zorgprofessionals hun zegje hebben gedaan. Dat klinkt misschien logisch, maar in de praktijk is het allesbehalve standaard. ### Waarom meepraten zo belangrijk is In veel organisaties worden beslissingen van bovenaf opgelegd. De directie bedenkt iets, het middenkader moet het uitvoeren en de werkvloer mag het ondervinden. Het resultaat? Frustratie, weerstand en uiteindelijk personeel dat vertrekt. Deze Rotterdamse organisatie draait het volledig om. Door zorgprofessionals vanaf het allereerste begin te betrekken, ontstaat er iets moois: - Medewerkers voelen zich gewaardeerd en gehoord - Besluiten worden beter omdat ze gebaseerd zijn op praktijkervaring - Er is minder weerstand bij veranderingen - Het teamgevoel wordt sterker ### De aanpak achter het succes Het klinkt bijna te mooi om waar te zijn, maar de aanpak is eigenlijk heel concreet. Het bestuur organiseert regelmatig bijeenkomsten waar zorgprofessionals hun mening kunnen geven over alles wat er speelt. Van roosters tot zorgprotocollen, van de inrichting van de huiskamer tot de keuze van nieuw meubilair. Die inbreng wordt niet alleen gehoord, maar ook echt meegenomen in de besluitvorming. En dat maakt het verschil. Medewerkers zien dat hun input ertoe doet en dat werkt enorm motiverend. Het is een vicieuze cirkel, maar dan in de positieve zin van het woord. > "Het gaat er niet om dat iedereen het altijd met elkaar eens is. Het gaat erom dat iedereen de kans krijgt om zijn of haar verhaal te doen." - Guy Buck, bestuurder ### Wat betekent dit voor de zorgsector? De zorgsector staat onder druk. Personeelstekorten, hoge werkdruk en toenemende administratieve lasten. In zo'n klimaat is het verleidelijk om snel beslissingen te nemen vanuit de bestuurskamer. Maar deze Rotterdamse organisatie bewijst dat de lange weg soms de snelste is. Door te investeren in medezeggenschap, bouwen ze aan een organisatie waar mensen graag willen werken. En dat betaalt zich uit, letterlijk en figuurlijk. Minder verloop betekent minder kosten voor werving en inwerkprocedures. Maar belangrijker nog: het zorgt voor continuïteit in de zorg voor bewoners. ### Praktische tips voor andere organisaties Natuurlijk is niet elke organisatie hetzelfde, maar er zijn wel lessen te trekken uit deze succesformule: 1. **Plan structureel overleg** - niet af en toe, maar echt structureel 2. **Laat zien wat je met de input doet** - anders stopt de betrokkenheid snel 3. **Wees transparant** - leg uit waarom sommige suggesties niet kunnen 4. **Vier successen samen** - als een idee van de werkvloer werkt, geef dan ook de credits ### De toekomst De vraag is nu: kunnen ze dit succes vasthouden? Het bestuur is in ieder geval vastbesloten om de koers te vervolgen. Want zoals Guy Buck het zegt: een organisatie is pas succesvol als de mensen die het werk doen, zich gehoord voelen. Het is een inspirerend voorbeeld voor de hele zorgsector. Want uiteindelijk draait het niet om titels of prijzen. Het draait om het creëren van een werkomgeving waar mensen met plezier naartoe gaan. En dat begint simpelweg met luisteren.