Zo werd deze zorgorganisatie vijf keer op rij Beste Werkgever

Margriet Bos · 2026-07-30

Wanneer neem je als organisatie nou echt de juiste beslissing? Vaak denken we dat het antwoord ligt bij cijfers, rapporten of de visie van een enkele directeur. Maar bij een Rotterdamse organisatie voor verpleging, verzorging en thuiszorg (vvt) ligt dat heel anders. Daar geldt een simpele maar krachtige regel: geen bestuursbesluit zonder dat medewerkers hebben meegepraat. Die aanpak werpt duidelijk zijn vruchten af. Voor het vijfde jaar op rij heeft de organisatie namelijk de titel 'Beste Werkgever' in de wacht gesleept. En dat is geen toeval. Het is het resultaat van een cultuur waarin de stem van de zorgprofessional écht telt, niet alleen als formaliteit, maar als fundament van elke strategische keuze. ### Waarom meepraten zo belangrijk is In de zorgsector draait alles om mensen. Toch wordt er in veel organisaties nog steeds óver medewerkers besloten in plaats van mét hen. Dat leidt vaak tot weerstand, frustratie en uiteindelijk een hoger verloop. Deze Rotterdamse organisatie bewijst dat het anders kan. Door medewerkers vanaf het allereerste begin te betrekken bij besluitvorming, ontstaat er niet alleen meer draagvlak, maar ook betere beslissingen. Zorgprofessionals staan dagelijks op de werkvloer. Zij zien wat er speelt, wat er knelpunten zijn en waar kansen liggen. Hun kennis is onmisbaar bij het vormgeven van beleid. Een bestuurder die luistert, neemt simpelweg betere besluiten. ### De resultaten van vijf jaar betrokkenheid De cijfers liegen er niet om. Vijf jaar op rij de titel 'Beste Werkgever' betekent dat medewerkers zich gewaardeerd en gehoord voelen. Het zorgt voor een lager ziekteverzuim, meer werkplezier en een sterker teamgevoel. Maar het gaat verder dan dat. Het trekt ook nieuw talent aan, want wie wil er nou niet werken bij een organisatie waar je mening er écht toe doet? - Medewerkers voelen zich eigenaar van hun werk - Besluiten worden sneller geaccepteerd en uitgevoerd - De kwaliteit van zorg gaat omhoog doordat praktijkkennis wordt meegenomen - Er ontstaat een cultuur van vertrouwen en transparantie ### Hoe ziet die aanpak er in de praktijk uit? Het klinkt misschien als een logisch principe, maar de uitvoering vraagt om discipline en lef. Het betekent dat bestuurders soms hun eigen plannen moeten bijstellen of zelfs laten vallen als medewerkers met betere ideeën komen. Het betekent ook dat er tijd en ruimte moet zijn voor overleg, ook als de agenda vol zit. In de praktijk betekent dit dat er regelmatig overlegmomenten zijn waarin zorgprofessionals hun input kunnen geven. Niet vrijblijvend, maar met een duidelijke plek in het besluitvormingsproces. Soms leidt dat tot pittige discussies, maar juist die discussies zorgen voor betere uitkomsten. Want een besluit dat door iedereen is gedragen, wordt ook door iedereen uitgevoerd. ### Wat andere organisaties hiervan kunnen leren Deze Rotterdamse aanpak is geen rocket science. Het is een kwestie van durven loslaten en vertrouwen op de expertise van je mensen. Organisaties die hier nog niet zo mee bezig zijn, kunnen klein beginnen. Start met één project of thema waar medewerkers nadrukkelijk worden betrokken. Evalueer daarna wat het oplevert en breid het stap voor stap uit. Belangrijk is wel dat het niet bij een eenmalige inspraakronde blijft. Het moet een structurele werkwijze worden, verankerd in de cultuur van de organisatie. Alleen dan pluk je de vruchten op de lange termijn, zoals deze Rotterdamse organisatie bewijst. ### Een voorbeeld dat navolging verdient Het is inspirerend om te zien hoe een organisatie door te luisteren naar haar medewerkers keer op keer wordt bekroond. Het bewijst dat goed werkgeverschap niet draait om mooie arbeidsvoorwaarden of een trendy kantoor, maar om respect en waardering voor de mensen die het echte werk doen. De zorgprofessionals die elke dag het verschil maken voor hun cliënten. Deze organisatie laat zien dat de weg naar succes begint met een open oor. En dat is een les die elke organisatie, in welke sector dan ook, ter harte kan nemen. Want uiteindelijk is een organisatie net zo goed als de mensen die er werken. En die mensen verdienen het om gehoord te worden.