Zo speelt 's Heeren Loo tijd vrij voor de zorg

Margriet Bos · 2026-06-10

### De uitdaging van dagelijkse zorgproducten In de zorgsector draait alles om tijd. Tijd voor de cliënt, tijd voor persoonlijke aandacht. Maar vaak wordt die tijd opgeslokt door administratieve rompslomp. Neem nou het bestellen van dagelijkse zorgproducten. Het lijkt klein, maar het stapelt zich op. 's Heeren Loo, een grote zorgorganisatie in Nederland, zocht naar een oplossing. En die vonden ze in één centrale bestelomgeving. ### Hoe één omgeving het verschil maakt Vroeger bestelden medewerkers producten via verschillende leveranciers. Dat betekende meerdere inlogsystemen, aparte facturen en veel heen-en-weer mailen. Nu is dat verleden tijd. Met één bestelomgeving voor alle dagelijkse zorgproducten besparen ze uren per week. Uren die direct terugvloeien naar de zorg. **Wat leverde het op?** - Minder administratieve lasten - Snellere leveringen - Minder fouten in bestellingen - Meer tijd voor cliënten ### De praktijk: wat betekent dit voor de zorg? Stel je voor: een verzorgende die normaal 20 minuten kwijt was aan het bestellen van incontinentiemateriaal. Nu doet ze dat in 5 minuten. Die 15 minuten klinken misschien niet veel. Maar vermenigvuldig dat met honderden medewerkers per week, en je praat over dagen aan vrije tijd. Tijd die direct naar de cliënt gaat. Tijd voor een praatje, een wandeling, of gewoon even aandacht. ### Waarom dit systeem werkt Het geheim zit in de eenvoud. Alle producten staan op één plek. Medewerkers hoeven niet te zoeken naar de juiste leverancier of prijs. Bovendien is het systeem gebruiksvriendelijk. Geen ingewikkelde menu's of verborgen functies. Gewoon inloggen, bestellen en klaar. ### De impact op de zorgkwaliteit Minder tijd aan administratie betekent meer tijd voor wat echt telt. En dat merk je in de kwaliteit van zorg. Cliënten krijgen meer aandacht. Medewerkers voelen zich minder gestrest. En de organisatie bespaart op kosten. > "Het mooiste is dat we nu écht tijd hebben voor onze cliënten. Dat is waar we het voor doen." - Een medewerker van 's Heeren Loo ### Toekomstvisie: wat kunnen andere organisaties leren? Dit succesverhaal is geen toeval. Het laat zien dat digitalisering in de zorg niet eng hoeft te zijn. Het gaat om slimme keuzes maken. Andere zorgorganisaties kunnen hier hun voordeel mee doen. Door te investeren in één centrale omgeving, besparen ze tijd en geld. ### Conclusie 's Heeren Loo bewijst dat kleine veranderingen groot verschil maken. Eén bestelomgeving voor dagelijkse zorgproducten lijkt simpel. Maar de impact is enorm. Meer tijd voor zorg, minder administratieve lasten. Dat is waar het om draait.