Zo maakt deze zorgorganisatie medewerkers écht mede-eigenaar van besluiten

Margriet Bos · 2026-07-30

Bij de Rotterdamse vvt-organisatie (verpleging, verzorging en thuiszorg) neemt het bestuur geen besluit voordat zorgprofessionals hebben meegepraat. Die aanpak levert de organisatie voor het vijfde jaar op rij de titel 'Beste Werkgever' op. En dat is geen toeval, maar het resultaat van een bewuste keuze die diep in de organisatie is verankerd. Maar wat betekent dat nu eigenlijk in de praktijk? Het is niet zo dat er elke week een vergadering is waarin iedereen aan tafel zit. Het gaat veel dieper dan dat. Het betekent dat de mensen die dagelijks met cliënten werken, écht invloed hebben op beleid, werkprocessen en prioriteiten. Hun stem telt, niet alleen op papier, maar ook in de besluitvorming zelf. ## Waarom deze aanpak werkt De kracht van deze werkwijze zit in het vertrouwen dat de organisatie stelt in haar eigen medewerkers. Zorgprofessionals weten als geen ander wat er speelt op de werkvloer. Ze zien dagelijks waar knelpunten zitten, wat cliënten nodig hebben en waar processen stroef lopen. Door hen vroegtijdig te betrekken, voorkom je besluiten die in de praktijk niet werken. Het levert ook iets op voor de medewerkers zelf. Ze voelen zich gehoord en gewaardeerd. Uit onderzoek blijkt dat betrokkenheid bij besluitvorming een van de belangrijkste factoren is voor werkplezier. En dat vertaalt zich weer in minder verloop, minder ziekteverzuim en een betere zorgkwaliteit. Het is een positieve spiraal die zichzelf versterkt. ## Concreet: hoe ziet dat eruit? Hoe werkt dat dan in de dagelijkse praktijk? Een paar voorbeelden: - **Beleidsvoorstellen worden eerst voorgelegd aan teams** voordat ze naar het bestuur gaan. Teams kunnen hun input geven, vragen stellen en suggesties doen. - **Er zijn vaste overlegmomenten** waarin zorgprofessionals direct met bestuurders kunnen spreken. Niet via een lange hiërarchische lijn, maar gewoon rechtstreeks. - **Besluiten worden teruggekoppeld** aan de teams. Je hoort niet alleen wat er is besloten, maar ook waarom en hoe jouw input is meegenomen. Dit klinkt misschien logisch, maar het is in de zorg lang niet overal de standaard. Veel organisaties werken nog steeds top-down, waarbij besluiten van bovenaf worden opgelegd. Deze Rotterdamse organisatie bewijst dat het anders kan, en dat het beter werkt. ## De vijfde titel op rij Vijf jaar op rij 'Beste Werkgever' worden is indrukwekkend. Het bewijst dat dit geen eenmalige actie is, maar een duurzame cultuur. Een cultuur waarin medewerkers centraal staan en waarin hun stem echt telt. Guy Buck, bestuurder van de organisatie, zegt het treffend: "Geen bestuursbesluit zonder dat medewerkers hebben meegepraat." Die uitspraak is geen loze kreet, maar een belofte die ze elke dag waarmaken. Het is een voorbeeld voor andere zorgorganisaties in Nederland. ## Wat andere organisaties hiervan kunnen leren Er valt veel te leren van deze aanpak. Het begint met de overtuiging dat medewerkers geen kostenpost zijn, maar de kern van de organisatie. Als je die overtuiging hebt, volgt de rest vanzelf. - Begin klein: betrek een team bij een concreet besluit en kijk wat het oplevert. - Wees transparant over wat je met de input doet. Niets is zo demotiverend als het gevoel dat je mening er toch niet toe doet. - Vier successen. Als een besluit dankzij input van medewerkers beter uitpakt, deel dat dan ook. De zorg staat onder druk, maar deze organisatie laat zien dat investeren in je mensen de beste investering is die je kunt doen. Het levert niet alleen een mooie titel op, maar vooral betere zorg en gemotiveerde professionals. En dat is uiteindelijk waar het allemaal om draait. Heb je vragen over deze aanpak of wil je meer weten over hoe je dit in jouw organisatie kunt toepassen? Laat het weten in de reacties. We horen graag hoe jij denkt over medezeggenschap in de zorg.