Zo maakt deze zorgorganisatie al 5 jaar elke medewerker een winnaar

Margriet Bos · 2026-07-30

Stel je voor: je werkt in de zorg, je hebt elke dag je handen vol aan cliënten, familie, administratie en de altijd aanwezige hectiek. En dan neemt het bestuur boven je hoofd een besluit waar jij het helemaal niet mee eens bent. Herkenbaar? Bij de Rotterdamse vvt-organisatie is dat scenario vrijwel ondenkbaar. Daar geldt een simpele maar krachtige regel: geen bestuursbesluit zonder dat medewerkers hebben meegepraat. Die aanpak pakt goed uit. Voor het vijfde jaar op rij mag de organisatie zich namelijk de Beste Werkgever noemen. Dat is geen toeval of geluk, maar het resultaat van een bewuste keuze. Een keuze die draait om vertrouwen, respect en het serieus nemen van de mensen die het echte werk doen. ### Waarom meepraten zo belangrijk is Het klinkt misschien logisch, maar in veel organisaties is het nog steeds niet de standaard. Besluiten worden vaak genomen in boardrooms, ver weg van de werkvloer. Terwijl juist de zorgprofessionals weten wat er speelt. Zij zien elke dag wat goed gaat en wat beter kan. Zij voelen de pijn van een slecht proces of een onhandige roosterwijziging. Door medewerkers actief te betrekken bij besluitvorming, gebeurt er iets moois: - Er ontstaat meer draagvlak voor veranderingen. - Medewerkers voelen zich gehoord en gewaardeerd. - Besluiten worden beter, omdat ze zijn gebaseerd op praktijkervaring. - Het werkplezier neemt toe, wat direct effect heeft op de zorgkwaliteit. Het is een vicieuze cirkel, maar dan in de positieve zin van het woord. Tevreden medewerkers leveren betere zorg. Betere zorg zorgt voor tevreden cliënten. En tevreden cliënten zorgen weer voor trots bij de medewerkers. ### De kracht van eenvoud Wat deze organisatie doet, is eigenlijk heel eenvoudig. Ze luisteren. Maar niet alleen tijdens een jaarlijkse enquête of een incidenteel overleg. Het is een structurele manier van werken geworden. Medewerkers worden in een vroeg stadium betrokken, nog voordat er een definitief plan ligt. Ze mogen meedenken, meepraten en meebeslissen. Dat vergt lef van het bestuur. Want zodra je mensen uitnodigt om mee te denken, moet je ook bereid zijn om je plannen aan te passen. Soms betekent dat dat je niet krijgt wat je wilde, maar wel wat het beste is voor de organisatie als geheel. En precies dat maakt het verschil. ### Wat betekent dit voor de zorgsector? De zorgsector staat onder druk. Personeelstekorten, hoge werkdruk en toenemende administratieve lasten. In zo'n omgeving is het verleidelijk om snel beslissingen te nemen, zonder al te veel overleg. Maar deze Rotterdamse organisatie bewijst het tegendeel: juist in moeilijke tijden loont het om samen te beslissen. Het is dan ook geen verrassing dat de titel Beste Werkgever niet alleen gaat over salaris of secundaire arbeidsvoorwaarden. Het gaat over cultuur. Over een omgeving waarin mensen zich veilig voelen om hun mening te geven. Over een organisatie die durft te zeggen: "Wij weten het niet altijd beter, maar samen komen we er wel uit." ### Een voorbeeld voor anderen Natuurlijk is elke organisatie anders en is wat voor de een werkt niet automatisch geschikt voor de ander. Maar de kern is universeel: betrek je mensen bij de besluiten die hun werk beïnvloeden. Dat hoeft niet ingewikkeld te zijn. Begin klein, vraag eens wat iemand vindt van een nieuw voorstel. En neem dat antwoord serieus. Deze Rotterdamse vvt-organisatie laat zien dat het kan. Vijf jaar op rij Beste Werkgever zijn, is geen toeval. Het is een bewijs dat een luisterend oor en een open houding meer opleveren dan welk strategisch plan dan ook. En dat is een les die elke organisatie ter harte mag nemen. Dus de volgende keer dat er een besluit genomen moet worden, vraag jezelf dan eens af: heb ik iedereen die het aangaat wel gehoord? Het antwoord zou weleens het verschil kunnen maken tussen een goede en een beste werkgever.