Zo blijft deze zorgorganisatie vijf jaar op rij de beste werkgever

Margriet Bos · 2026-07-30

Goede zorg begint bij goed werkgeverschap. Dat klinkt logisch, maar in de praktijk is het vaak makkelijker gezegd dan gedaan. Toch is er één organisatie in Rotterdam die het keer op keer voor elkaar krijgt: een vvt-organisatie die voor het vijfde jaar op rij wordt uitgeroepen tot Beste Werkgever. Het geheim? Een simpele maar krachtige regel: geen bestuursbesluit zonder dat medewerkers hebben meegepraat. ### Waarom meepraten zoveel verschil maakt Je zou denken dat inspraak van medewerkers inmiddels de norm is. Toch is het in veel organisaties nog steeds een uitzondering. Bestuurders nemen beslissingen achter gesloten deuren en pas daarna wordt het personeel geïnformeerd. Het resultaat? Weerstand, onbegrip en soms zelfs vertrek van goede krachten. De Rotterdamse organisatie doet het dus anders. Voordat er überhaupt een besluit op tafel ligt, worden zorgprofessionals gevraagd om hun mening. Dat betekent niet dat er oneindig wordt vergaderd. Het betekent wel dat er écht geluisterd wordt naar de mensen die dagelijks met cliënten werken. En dat levert niet alleen meer draagvlak op, maar ook betere beslissingen. ### Wat medewerkers concreet merken Voor zorgmedewerkers is dit geen theoretisch verhaal. Ze merken het verschil in hun dagelijkse werk. Denk bijvoorbeeld aan: - **Roosters die aansluiten op hun leven** – geen verrassingen meer, maar inspraak in werktijden die passen bij hun thuissituatie. - **Open communicatie over veranderingen** – niets wordt achtergehouden tot het laatste moment. - **Echte invloed op beleid** – als iemand met een goed idee komt, wordt dat serieus meegenomen in de besluitvorming. Dat klinkt misschien als vanzelfsprekend, maar in de zorg is het dat allerminst. Veel organisaties kampen met hoge werkdruk en personeelstekorten. Juist daarom is het zo belangrijk dat medewerkers zich gehoord voelen. ### De impact op de zorgkwaliteit Het mooie is dat deze aanpak niet alleen goed is voor het personeel, maar ook voor de cliënten. Wanneer medewerkers zich gewaardeerd voelen, stralen ze dat uit in hun werk. Ze hebben meer energie, meer betrokkenheid en meer oog voor de mensen die ze verzorgen. Daarnaast zorgt inspraak ervoor dat beslissingen beter aansluiten op de praktijk. Een bestuurder op afstand kan niet altijd inschatten wat er op de werkvloer speelt. Medewerkers weten dat wel. Door hen te betrekken, worden keuzes gemaakt die echt werken in de dagelijkse zorgverlening. ### Wat andere organisaties hiervan kunnen leren Deze aanpak is niet alleen interessant voor zorgorganisaties. Elke werkgever die worstelt met betrokkenheid van personeel kan er iets van opsteken. De kern is eigenlijk heel eenvoudig: behandel je medewerkers als volwaardige partners, niet als uitvoerders van andermans plannen. Dat vraagt wel om een cultuurverandering. Het betekent dat bestuurders hun ego opzij moeten zetten en open moeten staan voor kritiek. Het betekent ook dat er tijd en ruimte moet zijn voor overleg, ook als dat lastig uitkomt. Maar de opbrengst is duidelijk: tevreden medewerkers, betere zorg en een organisatie die zichzelf steeds opnieuw kan verbeteren. ### De kracht van vijf jaar consistentie Wat deze Rotterdamse organisatie extra bijzonder maakt, is dat het niet om een eenmalige prestatie gaat. Vijf jaar op rij de titel Beste Werkgever winnen is geen toeval. Het is het resultaat van een consistente aanpak die diep in de organisatie is verankerd. Nieuw personeel wordt vanaf dag één meegenomen in deze manier van werken. Het hoort bij de cultuur, niet bij een los project. En dat is precies waarom het blijft werken, ook als er nieuwe uitdagingen op de organisatie afkomen. Want één ding is zeker: in de zorg verandert er altijd wel iets. Met een team dat meedenkt en meebeslist, is dat een stuk makkelijker op te vangen. ### Een voorbeeld voor de hele sector De zorgsector staat voor grote uitdagingen. Vergrijzing, personeelstekorten, toenemende werkdruk. In zo'n context is het verleidelijk om snel beslissingen te nemen en vooral te overleven. Maar deze organisatie bewijst dat de lange termijn wint. Door te investeren in medewerkers, investeer je in de toekomst van de zorg. Het is dan ook geen verrassing dat andere organisaties met belangstelling naar dit Rotterdamse voorbeeld kijken. Niet omdat het een ingewikkeld model is, maar juist omdat het zo eenvoudig en effectief is. Luister naar je mensen, neem ze serieus en laat ze meebeslissen. Dat is geen zwakte, dat is kracht. Dus of je nu in de zorg werkt of in een heel andere sector: deze aanpak is het overwegen waard. Want uiteindelijk draait het om één ding: mensen die zich gewaardeerd voelen, leveren beter werk. En daar profiteert iedereen van.