Zo blijf je vijf jaar op rij de beste werkgever in de zorg

Margriet Bos · 2026-07-30

Stel je voor: je werkt in de zorg, en elke dag neemt het bestuur beslissingen die jouw werk direct beïnvloeden. Maar je hebt geen stem in die besluiten. Klinkt frustrerend, toch? Bij de Rotterdamse vvt-organisatie werkt dat gelukkig anders. Daar wordt geen enkel bestuursbesluit genomen voordat zorgprofessionals hebben meegepraat. En die aanpak werpt zijn vruchten af: voor het vijfde jaar op rij zijn ze uitgeroepen tot Beste Werkgever. Maar wat betekent dat nu precies in de praktijk? En waarom is dit zo belangrijk voor de zorgsector? In dit artikel duiken we dieper in de aanpak van deze organisatie en ontdekken we wat andere zorginstellingen hiervan kunnen leren. Want laten we eerlijk zijn: een titel als Beste Werkgever krijg je niet zomaar cadeau. ### Waarom medezeggenschap het verschil maakt Het klinkt misschien als een open deur, maar het is nog lang niet overal de standaard: medewerkers betrekken bij belangrijke beslissingen. Toch is het effect enorm. Wanneer zorgprofessionals het gevoel hebben dat hun stem ertoe doet, stijgt niet alleen de werktevredenheid, maar ook de kwaliteit van de zorg. Dat is geen rocket science, maar wel iets waar veel organisaties nog steeds moeite mee hebben. De Rotterdamse organisatie bewijst dat het anders kan. Door structureel te luisteren naar de mensen die dagelijks met cliënten werken, ontstaat er een cultuur van vertrouwen en betrokkenheid. En dat voelen niet alleen de medewerkers, maar ook de cliënten. Het is een domino-effect dat begint bij een simpel principe: respect voor de professional. ### De kracht van luisteren in de praktijk Hoe ziet dat er dan concreet uit? Het gaat niet om een jaarlijkse enquête die in een la verdwijnt. Nee, het gaat om een continue dialoog. Medewerkers worden actief uitgenodigd om mee te denken over alles wat er speelt binnen de organisatie. Van roosters tot beleidsveranderingen, van de inrichting van de werkvloer tot de zorgvisie. Dat betekent niet dat iedereen altijd gelijk krijgt. Maar het betekent wel dat iedereen gehoord wordt. En dat is een wereld van verschil. Het zorgt ervoor dat beslissingen beter onderbouwd zijn, omdat ze gebaseerd zijn op de praktijkervaring van de mensen die het dichtst bij de cliënt staan. > "Geen bestuursbesluit zonder dat medewerkers hebben meegepraat." Dit citaat vat de kern van de aanpak perfect samen. Het is geen loze kreet, maar een belofte die ze al vijf jaar waarmaken. En de resultaten spreken voor zich: een bloeiende organisatie waar mensen graag willen werken. ### Wat andere zorgorganisaties kunnen leren Als je dit leest, denk je misschien: dit willen wij ook. Maar hoe pak je dat aan? Het begint met een cultuurverandering. En die begint bij het bestuur. Het bestuur moet de overtuiging hebben dat medewerkers geen last zijn, maar een onmisbare bron van kennis en ervaring. Daarnaast is het belangrijk om laagdrempelige manieren te creëren waarop medewerkers hun input kunnen geven. Denk aan regelmatige teamoverleggen, digitale ideeënbussen, of spreekuren met de directie. Het maakt niet uit welke vorm je kiest, als het maar oprecht is. Medewerkers voelen feilloos aan of het menens is of dat het slechts een verplicht nummertje is. Een andere les is geduld. Een cultuurverandering gaat niet van de ene op de andere dag. Het kost tijd, energie en doorzettingsvermogen. Maar de beloning is groot. Een organisatie waar mensen met plezier werken, is een organisatie die beter presteert. En in de zorg, waar personeelstekorten hoog op de agenda staan, is dat goud waard. ### De toekomst van zorgorganisaties De zorg staat voor grote uitdagingen. De vergrijzing neemt toe, de druk op zorgprofessionals stijgt en het is steeds lastiger om goed personeel te vinden en te behouden. In dat speelveld is het cruciaal om een werkgever te zijn waar mensen voor willen kiezen. En dat doe je niet met mooie praatjes, maar met daden. De Rotterdamse organisatie laat zien dat het mogelijk is om een werkomgeving te creëren waarin medewerkers zich gewaardeerd en gehoord voelen. Hun succes is geen toeval, maar het resultaat van een bewuste keuze. Een keuze die andere zorgorganisaties ook kunnen maken. Het vraagt lef, maar de opbrengst is onbetaalbaar: een team dat gemotiveerd is, dat meedenkt en dat zich verantwoordelijk voelt voor de toekomst van de organisatie. Dus, of je nu leidinggeeft aan een zorginstelling of zelf als zorgprofessional werkt: onthoud dat verandering begint bij luisteren. En wie weet staat jouw organisatie volgend jaar wel in de schijnwerpers als Beste Werkgever.