Ziekenhuizen vs ChipSoft: Wie betaalt de prijs voor rechtmatig inkopen?

Margriet Bos · 2026-10-13

De juridische strijd tussen ChipSoft en de noordelijke ziekenhuizen UMCG, Treant en Ommelander is nog lang niet beslecht. In de kern draait het om één vraag: moeten ziekenhuizen bij elke software-aankoop zowel rechtmatig als doelmatig handelen? ChipSoft vindt van wel. De ziekenhuizen lijken daar anders over te denken. ### Waarom dit conflict zoveel verder reikt dan een simpele leveringskwestie Stel je voor: je runt een ziekenhuis. Elke euro die je uitgeeft, moet verantwoord zijn. Niet alleen omdat de accountant meekijkt, maar omdat de zorg betaalbaar moet blijven. Tegelijkertijd wil je niet vastzitten aan een leverancier die je te veel laat betalen of je vasthoudt aan verouderde technologie. Dat spanningsveld is precies waar deze zaak over gaat. ChipSoft stelt dat UMCG, Treant en Ommelander de plicht hebben om zowel rechtmatig (volgens de regels) als doelmatig (efficiënt en voordelig) in te kopen. Met andere woorden: als je als ziekenhuis niet scherp onderhandelt of te veel betaalt, ben je dan zelf in overtreding? > “Rechtmatig inkopen is geen luxe, het is een voorwaarde. Maar doelmatigheid mag nooit een excuus worden om leveranciers uit te knijpen.” – een inkoper uit de zorg die anoniem wil blijven. ### Wat betekent dit voor de dagelijkse praktijk in de zorg? Voor jou als professional in de zorg – of je nu bij een ziekenhuis werkt, een ouderenorganisatie runt of met persoonsalarmering te maken hebt – is dit geen ver-van-je-bed-show. De uitspraak kan namelijk gevolgen hebben voor hoe zorginstellingen in de toekomst contracten afsluiten. Denk aan de aanschaf van een nieuw alarmeringssysteem voor senioren. Moet je dan per se de goedkoopste kiezen? Of mag je ook kiezen voor de meest betrouwbare, ook als die iets duurder is? De rechtmatigheidsplicht zegt: volg de regels. De doelmatigheidsplicht zegt: haal eruit wat erin zit. Die twee kunnen behoorlijk botsen. - **Rechtmatig inkopen** betekent dat je je houdt aan de aanbestedingsregels, contractvoorwaarden en wettelijke eisen. - **Doelmatig inkopen** betekent dat je de beste prijs-kwaliteitverhouding nastreeft, zonder onnodig geld uit te geven. - **Het conflict** ontstaat wanneer een leverancier vindt dat een ziekenhuis te weinig heeft gedaan om een goede deal te sluiten – en daar schadevergoeding voor eist. ### Wat kun jij hiervan leren als professional? Misschien denk je: dit is een zaak tussen grote partijen, wat heb ik ermee te maken? Toch is het relevant. Of je nu beleidsmaker bent, inkoper of zorgmanager: de uitspraak kan bepalen hoe je in de toekomst moet onderhandelen met leveranciers van bijvoorbeeld persoonsalarmering. Wees je ervan bewust dat ‘goedkoop’ niet altijd ‘doelmatig’ is. Een alarmeringssysteem dat €200 per jaar kost maar continu storingen heeft, is duurder dan een systeem van €350 dat feilloos werkt. De doelmatigheid zit hem in de total kosten over de hele levensduur – niet alleen in de aanschafprijs. Daarnaast: documenteer je keuzes. Leg vast waarom je voor een bepaalde leverancier kiest. Niet alleen voor de accountant, maar ook voor het geval er later vragen komen. Transparantie is je beste verdediging. ### Hoe nu verder? De juridische strijd tussen ChipSoft en de drie ziekenhuizen is nog in volle gang. Wat de uitkomst ook wordt, één ding is zeker: de discussie over rechtmatig versus doelmatig inkopen in de zorg is actueler dan ooit. En jij – als professional – zit er middenin. Blijf kritisch, blijf vragen stellen en blijf je afwegen of de keuzes die je maakt niet alleen juridisch kloppen, maar ook echt bijdragen aan betere zorg. Want uiteindelijk gaat het niet om de regeltjes. Het gaat om de mensen die op die zorg vertrouwen.