Ziekenhuizen verbeteren SEH-kwaliteit, op één na

Margriet Bos · 2026-07-03

Goed nieuws voor de Nederlandse spoedeisende hulp: ziekenhuizen voldoen steeds beter aan de strenge kwaliteitseisen. Uit het jaarlijkse RIVM-onderzoek blijkt dat nog maar één ziekenhuis het niet lukt om 24/7 te voldoen aan de minimale bezettingsnorm voor een ervaren arts-assistent. Dat is een flinke stap vooruit vergeleken met voorgaande jaren. ### Wat houdt de bezettingsnorm precies in? De norm is simpel maar cruciaal: op elk moment van de dag moet er een ervaren arts-assistent aanwezig zijn op de SEH, tenzij er een SEH-arts of een ervaren medisch specialist beschikbaar is. Dit klinkt misschien technisch, maar het gaat eigenlijk om iets heel basaals: veiligheid. Want stel je voor dat je midden in de nacht met spoed wordt binnengebracht. Dan wil je dat er iemand is die snel en deskundig kan handelen. - Een ervaren arts-assistent heeft vaak al jaren praktijkervaring. - Deze norm garandeert dat er altijd iemand met de juiste kennis paraat staat. - Het RIVM controleert jaarlijks of ziekenhuizen hieraan voldoen. Waarom is dit belangrijk? Omdat de eerste minuten op de SEH vaak bepalend zijn voor de afloop. Zonder goed personeel kan de zorg vertragen, met alle risico's van dien. ### De verbetering van de afgelopen jaren Het is niet vanzelf gegaan. Jarenlang worstelden veel ziekenhuizen met deze norm. Personeelstekorten, hoge werkdruk en budgettaire uitdagingen maakten het lastig om altijd een ervaren arts-assistent in te plannen. Maar de cijfers laten een duidelijke trend zien: steeds meer instellingen trekken zich eraan op. Dit jaar haalt bijna elk ziekenhuis de norm. Dat is een prestatie om trots op te zijn, vooral in een tijd waarin de zorg onder druk staat. Het laat zien dat er écht wordt gewerkt aan kwaliteit, ook al is het soms een lange weg. ### Waarom die ene uitzondering er nog is? Er is dus nog één ziekenhuis dat het niet redt. Dat klinkt misschien als een domper, maar het is ook een kans. Vaak gaat het om kleinere ziekenhuizen of instellingen in regio's waar het lastig is om personeel te vinden. Denk aan afgelegen gebieden of locaties met een beperkt budget. De oplossing ligt niet altijd in meer geld alleen. Soms helpt het om samen te werken met andere ziekenhuizen in de buurt. Of om te investeren in opleidingstrajecten voor jonge artsen. Het belangrijkste is dat deze ene uitzondering niet wordt genegeerd, maar actief wordt aangepakt. ### Wat betekent dit voor jou als professional? Als je werkt in de zorg of betrokken bent bij kwaliteitsmanagement, dan weet je hoe belangrijk deze normen zijn. Ze geven richting en zorgen voor een basisniveau van veiligheid. Maar ze zijn ook een meetlat: ze laten zien waar verbetering nodig is. - Gebruik deze cijfers om je eigen SEH te evalueren. - Kijk of jullie voldoen aan de norm en waar eventuele knelpunten zitten. - Deel successen met je team – het motiveert om te zien dat hard werk loont. Het RIVM-onderzoek is niet alleen een rapport; het is een spiegel. En die spiegel laat zien dat de Nederlandse ziekenhuizen op de goede weg zijn, maar dat er nog werk aan de winkel is. ### Tot slot De verbetering van de SEH-kwaliteit is een mooi voorbeeld van hoe systematische monitoring kan leiden tot echte vooruitgang. Het is niet perfect, maar het is beter dan vorig jaar. En dat is precies wat we nodig hebben in de zorg: stap voor stap vooruit, met oog voor detail en veiligheid. Blijf kritisch, blijf verbeteren, en vergeet niet dat elke seconde telt op de SEH.