Wordt de zorgmarkt eerlijker? Alleen als aan deze 2 voorwaarden wordt voldaan

Margriet Bos · 2026-07-17

Het merendeel van de afspraken van het AZWA (Algemeen Zorg Welzijn Akkoord) die voor een eerlijker speelveld moeten zorgen, gaat niet helpen. Dat concludeert adviesbureau Gupta Strategists in een recent rapport. Twee van de acht voorstellen hebben potentie, mits ze gepaard gaan met aanvullende maatregelen. Voor senioren en hun mantelzorgers is dit nieuws extra relevant, want het gaat hier direct om de kwaliteit en toegankelijkheid van persoonlijke alarmen en andere zorgvoorzieningen. ### Wat is het AZWA en waarom is het belangrijk? Het AZWA is een breed akkoord tussen zorgverzekeraars, zorgaanbieders en de overheid, bedoeld om de zorgmarkt transparanter en eerlijker te maken. Het idee is dat ouderen en andere zorgvragers niet langer worden geconfronteerd met onverwachte kosten of onduidelijke contracten. Denk aan een persoonlijk alarm: als je een abonnement afsluit, wil je zeker weten dat de zorg die je nodig hebt, ook wordt vergoed. Helaas blijkt uit het rapport van Gupta Strategists dat veel van de oorspronkelijke plannen niet werken zoals gehoopt. ### De twee voorstellen die wél potentie hebben Volgens Gupta Strategists zijn er twee voorstellen die écht een verschil kunnen maken, maar alleen onder strikte voorwaarden. Het eerste voorstel draait om het afschaffen van niet-gecontracteerde zorg. Dit betekent dat zorgverleners die geen contract hebben met een zorgverzekeraar, niet langer vergoed krijgen. Dit klinkt streng, maar het kan de markt wel eerlijker maken. Mits het gepaard gaat met een betere informatievoorziening voor ouderen. Denk aan duidelijke lijsten met welke alarmen en diensten wél worden vergoed. Het tweede voorstel richt zich op het vereenvoudigen van de contractstructuren. Op dit moment zijn er te veel verschillende soorten contracten, waardoor het voor senioren lastig is om de beste keuze te maken. Een eenvoudiger systeem, met bijvoorbeeld maar twee of drie standaardopties, kan veel verwarring wegnemen. Maar ook hier is een extra maatregel nodig: onafhankelijk advies voor ouderen, zodat ze niet afhankelijk zijn van commerciële partijen. ### Waarom de meeste afspraken niet helpen De overige zes voorstellen uit het AZWA schieten hun doel voorbij, aldus Gupta Strategists. Ze zijn te complex, te vrijblijvend of ze creëren nieuwe problemen. Bijvoorbeeld: een voorstel om zorgverzekeraars te verplichten om alle zorgaanbieders gelijk te behandelen, leidt in de praktijk tot bureaucratie en hogere kosten. Voor senioren die een persoonlijk alarm nodig hebben, betekent dit dat de prijs van abonnementen niet omlaag gaat, maar mogelijk stijgt. Het is een typisch voorbeeld van goede bedoelingen die verkeerd uitpakken. ### Wat betekent dit voor senioren en mantelzorgers? Als je op zoek bent naar een betrouwbaar persoonlijk alarm, is het belangrijk om kritisch te blijven. Het afschaffen van niet-gecontracteerde zorg klinkt misschien als een verbetering, maar het kan er ook toe leiden dat je minder keuze hebt. Zorg ervoor dat je altijd navraag doet bij je zorgverzekeraar of het alarm dat je op het oog hebt, wordt vergoed. Vraag ook naar de voorwaarden: sommige alarmen worden alleen vergoed als je een duurder abonnement neemt. - **Check altijd de polis** van je zorgverzekering voordat je een alarm aanschaft. - **Vergelijk aanbieders** op basis van dekking, niet alleen op prijs. - **Overweeg een onafhankelijk adviesgesprek** bij een lokale ouderenorganisatie. ### Toekomstperspectief: eerlijker, maar niet vanzelf Het rapport van Gupta Strategists is een wake-upcall voor de zorgsector. De twee voorstellen die wél potentie hebben, kunnen de zorgmarkt eerlijker maken, maar alleen als er tegelijkertijd wordt geïnvesteerd in voorlichting en ondersteuning voor ouderen. Zonder die extra maatregelen blijven senioren met vragen zitten. "Welk alarm past bij mijn situatie?" "Wordt het vergoed?" "Kan ik overstappen zonder gedoe?" Het antwoord op die vragen moet helder zijn, en dat is nu nog niet het geval. > "Het afschaffen van niet-gecontracteerde zorg is een stap in de goede richting, maar zonder duidelijke communicatie en onafhankelijk advies blijft het een halfslachtige oplossing." – Margriet Bos, expert persoonsalarmering ### Conclusie Wees alert en laat je niet verrassen door de veranderingen in de zorgmarkt. De aanpassingen die nu worden voorgesteld, kunnen zowel positief als negatief uitpakken. Het belangrijkste is dat je als senior of mantelzorger goed geïnformeerd bent. Vraag door, lees de kleine lettertjes en kies een persoonlijk alarm dat past bij jouw leven. De markt wordt misschien eerlijker, maar die eerlijkheid begint bij jouw eigen keuzes.