Wijkverpleging clusteren: Santé Partners bespaart reistijd

Margriet Bos · 2026-07-02

De krappe arbeidsmarkt dwingt zorgorganisaties om creatiever te worden. Santé Partners kiest daarom voor geclusterde wijkverpleging: bepaalde handelingen worden op één locatie uitgevoerd, in plaats van dat verpleegkundigen steeds van huis naar huis reizen. “We gaan wel naar de fysiotherapeut of huisarts, dus waarom niet naar de wijkverpleegkundige?”, zegt bestuurder Anne-Marie Laeven-de Boer. Het idee is simpel, maar het effect is groot: minder reistijd, meer tijd voor zorg, en minder nee verkopen. ### Waarom geclusterde wijkverpleging? In de traditionele wijkverpleging rijden verpleegkundigen van de ene naar de andere cliënt. Dat kost veel tijd – tijd die eigenlijk aan zorg besteed zou moeten worden. Door handelingen zoals wondverzorging, medicatie-inname of bloeddrukmetingen op een centrale locatie te doen, kunnen zorgprofessionals in dezelfde tijd meer mensen helpen. En dat is hard nodig, want het tekort aan personeel groeit. - Minder reistijd betekent meer zorguren per dag. - Vaste locaties geven rust en overzicht voor zowel cliënten als verpleegkundigen. - Cliënten ontmoeten elkaar, wat eenzaamheid kan verminderen. Het klinkt misschien alsof de zorg minder persoonlijk wordt, maar dat hoeft niet. Juist door handig te clusteren, blijft er meer tijd over voor écht contact. ### Wat verandert er voor cliënten? Voor cliënten betekent dit dat ze voor bepaalde zorg naar een centrale plek komen – bijvoorbeeld een buurthuis, een wijkcentrum of een locatie van Santé Partners. Dat is wennen, maar het heeft voordelen. Je bent niet meer afhankelijk van een strikt tijdsblok waarin de verpleegkundige langskomt. In plaats daarvan kun je een afspraak maken op een vast moment, samen met anderen. Het voelt meer als een bezoek dan als een controle. > “We gaan wel naar de fysiotherapeut of huisarts, dus waarom niet naar de wijkverpleegkundige?” – Anne-Marie Laeven-de Boer Natuurlijk blijft er zorg aan huis mogelijk voor wie dat écht nodig heeft. Denk aan mensen die bedlegerig zijn of geen vervoer hebben. Maar voor wie zelfstandig kan reizen, biedt het clusteren een efficiënter alternatief. ### Hoe bespaart dit reistijd? Reistijd is een van de grootste kostenposten in de wijkverpleging. Een verpleegkundige die in een ochtend vier cliënten bezoekt, kan makkelijk 30 tot 60 minuten onderweg zijn. Als diezelfde vier cliënten naar één locatie komen, valt die reistijd weg. Dat scheelt per dag al snel een uur – en dat is tijd die direct aan zorg besteed kan worden. Stel je voor: een wijkverpleegkundige werkt 8 uur per dag. Normaal is 2 uur daarvan reistijd. Met geclusterde zorg kan ze in die 2 uur extra cliënten zien, of meer tijd per cliënt nemen. Het resultaat? Meer mensen geholpen, minder stress, en een beter werkrooster. ### Is dit de toekomst van de wijkverpleging? Andere organisaties kijken met interesse naar het model van Santé Partners. Als het werkt, kan het zomaar een standaard worden in de thuiszorg. De arbeidsmarkt blijft krap, en de zorgvraag stijgt. Dus moeten we slimmer werken. Clustering is een praktische oplossing die zowel de zorgverlener als de cliënt ten goede komt. - Efficiënter gebruik van schaars personeel. - Minder reistijd, meer zorgtijd. - Lagere kosten voor de organisatie. Natuurlijk is het niet voor iedereen geschikt. Mensen met dementie of mobiliteitsproblemen hebben vaak nog thuiszorg nodig. Maar voor een grote groep cliënten is het een welkome verandering. ### Wat kun je zelf doen? Als je zelf wijkverpleging ontvangt of een naaste hebt die dat doet, vraag dan eens of geclusterde zorg mogelijk is. Santé Partners is niet de enige die hiermee experimenteert. Steeds meer organisaties zien de voordelen. Het kan betekenen dat je een stukje moet reizen, maar de kwaliteit van de zorg kan er flink op vooruitgaan. Dus: durf te vragen, durf te veranderen. Want soms is een kleine aanpassing in de manier van werken precies wat nodig is om de zorg betaalbaar en toegankelijk te houden.