Waarom zorgbestuurders twee of drie banen tegelijk hadden tijdens de crisis

Margriet Bos · 2026-07-28

### De overbelasting van zorgbestuurders tijdens een crisis In de coronatijd werden we allemaal overvallen, maar voor bestuurders in de zorgsector was het extra heftig. Charlotte de Schepper, bestuurder van de Nationale Zorgreserve, vertelt hoe het er echt aan toe ging. "Zorgbestuurders moesten niet alleen de reguliere organisatie draaiende houden, maar tegelijkertijd een complete crisisorganisatie opzetten. Dat waren eigenlijk bijna twee of drie banen in één." Dat klinkt misschien overdreven, maar het is de realiteit. Stel je voor: je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse zorg van honderden patiënten, én je moet in een paar dagen een heel nieuw systeem uit de grond stampen om een pandemie het hoofd te bieden. Geen wonder dat veel bestuurders tegen hun grenzen aanliepen. ### Wat de Nationale Zorgreserve doet De Nationale Zorgreserve is opgericht om precies dit soort situaties te voorkomen. Het idee is simpel: een pool van ervaren bestuurders die klaarstaan om in te springen wanneer een crisis uitbreekt. Zo kunnen de vaste bestuurders zich focussen op hun eigen organisatie, terwijl de reserve de crisis aanpakt. - **Directe ondersteuning**: Reservebestuurders nemen crisistaken over. - **Minder stress**: Vaste bestuurders raken niet overbelast. - **Snellere reactie**: Ervaren mensen kunnen meteen aan de slag. Het is een beetje zoals een reservewiel in je auto. Je hoopt het nooit nodig te hebben, maar als je een klapband krijgt, ben je blij dat het er is. ### Waarom dit belangrijk is voor de zorg De zorgsector is al jaren onder druk. Personeelstekorten, hoge werkdruk en steeds complexere regelgeving maken het lastig om goede zorg te leveren. Als er dan ook nog een crisis bijkomt, zoals een pandemie, wordt het bijna onmogelijk. "We hebben geleerd dat voorbereiding cruciaal is", zegt De Schepper. "Niet alleen voor de volgende pandemie, maar ook voor andere noodsituaties zoals een cyberaanval of een natuurramp." ### Hoe het in de praktijk werkt De Nationale Zorgreserve werkt met een systeem van oproepbare bestuurders. Zij worden getraind in crisismanagement en kunnen binnen 24 uur worden ingezet. Het gaat niet om vervanging van vaste bestuurders, maar om tijdelijke versterking. > "We vullen de gaten op, zodat de reguliere zorg niet stilvalt." – Charlotte de Schepper Dit model is niet alleen effectief, maar ook kostenefficiënt. In plaats van een vast team van crisismanagers te onderhouden, kun je rekenen op een flexibele pool. ### Wat dit betekent voor de toekomst De lessen uit de coronatijd worden nu gebruikt om de zorg beter voor te bereiden. De Nationale Zorgreserve is een van de initiatieven die hieruit zijn voortgekomen. Het doel is om de top van zorginstellingen te ontlasten, zodat zij zich kunnen concentreren op waar ze goed in zijn: het leiden van hun organisatie. Voor zorgbestuurders betekent dit minder stress en een betere balans. Voor patiënten betekent het continuïteit van zorg, zelfs in moeilijke tijden. En dat is uiteindelijk waar het allemaal om draait.