Vijf jaar op rij Beste Werkgever: dit is het geheim van deze zorgorganisatie

Margriet Bos · 2026-07-30

Wat maakt een zorgorganisatie nou echt een goede werkgever? Vrijdagmiddagborrels en een fruitmand op kantoor zijn leuk, maar daar win je geen verkiezingen mee. De Rotterdamse vvt-organisatie (verpleging, verzorging en thuiszorg) doet het anders. En dat werpt zijn vruchten af: voor het vijfde jaar op rij mogen ze zich de Beste Werkgever noemen. Maar hoe doen ze dat dan? Het antwoord is eigenlijk verrassend simpel. Geen bestuursbesluit gaat de deur uit zonder dat zorgprofessionals eerst hebben meegepraat. Niet een beetje, niet symbolisch, maar écht. Medewerkers worden vanaf het allereerste begin betrokken bij beslissingen die hun werk raken. Dat klinkt logisch, maar in de praktijk is het vaak toch anders. ### Medewerkers aan het roer, niet alleen aan het stuur Bij veel organisaties wordt er vóór medewerkers besloten, niet mét hen. Hier is dat fundamenteel anders. De directie ziet zichzelf niet als de baas die alles weet, maar als een partner die faciliteert. Zorgprofessionals weten immers het beste wat er speelt op de werkvloer. Zij zien elke dag wat er goed gaat en wat er beter kan. Door hen een echte stem te geven, ontstaat er een cultuur van vertrouwen en eigenaarschap. Die aanpak heeft verstrekkende gevolgen. Neem bijvoorbeeld de roosters. In plaats van een centraal bureau dat diensten inplant, denken de teams zelf mee over eerlijke en haalbare roosters. Of kijk naar de inzet van nieuwe technologie. In plaats van een systeem dat van bovenaf wordt opgelegd, worden medewerkers gevraagd: wat heb jij nodig om jouw werk beter te doen? Het klinkt bijna te simpel, maar het werkt. ### Meer dan een stempeltje Natuurlijk is zo'n titel niet zomaar een stempeltje dat je op je website zet. Het is een erkenning van jarenlang consistent beleid. Het betekent dat medewerkers zich gehoord voelen, dat ze trots zijn op hun organisatie en dat ze dat ook uitdragen. Dat zie je terug in de zorg die ze leveren, in de sfeer op de afdeling en in het lage verloop onder personeel. En dat is in de zorgsector, waar de krapte op de arbeidsmarkt groot is, goud waard. De organisatie bewijst dat je niet per se de hoogste salarissen of de meeste bonussen hoeft te bieden om een topwerkgever te zijn. Het gaat om respect, vertrouwen en een cultuur waarin iedereen meetelt. Dat is een les die veel andere organisaties zich zouden mogen aantrekken. Want uiteindelijk is een organisatie net zo goed als de mensen die er werken. En die mensen verdienen het om serieus genomen te worden. ### Wat kunnen andere organisaties hiervan leren? - **Luister écht**, niet alleen tijdens een jaarlijkse enquête, maar het hele jaar door. - **Geef vertrouwen** en laat medewerkers meebeslissen over zaken die hen aangaan. - **Wees transparant** over besluitvorming en leg uit waarom bepaalde keuzes worden gemaakt. - **Vier successen samen**, zodat iedereen zich gewaardeerd voelt. Het is geen rocket science, maar het vereist wel een andere mindset. Een mindset waarin niet de hiërarchie bepaalt wie er praat, maar de inhoud. En waarin medewerkers niet worden gezien als uitvoerders, maar als partners. De Rotterdamse vvt-organisatie laat zien dat dit de weg is naar duurzaam werkplezier en een sterke organisatie. En dat is een boodschap die verder reikt dan de zorg alleen. De volgende keer dat je hoort dat een organisatie zich 'Beste Werkgever' mag noemen, vraag je dan eens af: praten zij mét hun medewerkers, of alleen óver hen? Bij deze organisatie is het antwoord duidelijk. En dat is precies de reden dat ze al vijf jaar op rij die titel mogen dragen.