Vijf jaar op rij Beste Werkgever: het geheim van deze Rotterdamse zorgorganisatie

Margriet Bos · 2026-07-30

Guy Buck is geen onbekende in de wereld van zorg en welzijn. Als bestuurder van een Rotterdamse vvt-organisatie (verpleging, verzorging en thuiszorg) heeft hij een duidelijke visie: geen enkel bestuursbesluit wordt genomen zonder dat medewerkers eerst hun zegje hebben gedaan. Die aanpak werpt zijn vruchten af, want voor het vijfde achtereenvolgende jaar mag de organisatie zich de Beste Werkgever noemen. Maar hoe doe je dat precies, zo'n inclusieve besluitvorming? En waarom werkt het zo goed? ### De kracht van meepraten In veel organisaties wordt er besloten op de bestuurstafel en pas daarna gecommuniceerd naar de werkvloer. Bij deze Rotterdamse organisatie werkt het precies andersom. Medewerkers worden vanaf het allereerste begin betrokken bij belangrijke keuzes. Of het nu gaat om roosters, zorginnovaties of de inrichting van een nieuwe locatie: hun stem telt. Dat klinkt misschien logisch, maar in de praktijk is het best bijzonder. Zeker in de zorg, waar de druk hoog is en tijd schaars. Toch gelooft Buck stellig dat dit de enige juiste manier is. Hij zegt het zelf het liefst zo: "Als je mensen betrekt bij beslissingen, krijg je niet alleen betere besluiten, maar ook gemotiveerdere collega's." ### Wat levert het op? De resultaten zijn indrukwekkend. Niet alleen de titel Beste Werkgever is binnen, maar ook het verloop onder personeel ligt aanzienlijk lager dan het landelijk gemiddelde. En dat is in tijden van personeelstekorten in de zorg goud waard. Medewerkers voelen zich gehoord, zien dat hun input ertoe doet en blijven daardoor langer verbonden aan de organisatie. Daarnaast zorgt de aanpak voor betere zorg. Want wie dagelijks met cliënten werkt, weet als geen ander wat er speelt. Door die kennis te benutten, worden beslissingen genomen die echt aansluiten bij de praktijk. Dat voelt niet alleen goed, het levert ook meetbaar betere resultaten op. ### Praktische tips voor andere organisaties Wil je zelf ook meer medewerkers laten meepraten? Buck heeft een aantal adviezen die je direct kunt toepassen. - **Begin klein**: start met een onderwerp dat dicht bij je medewerkers staat, zoals werktijden of pauzes. - **Wees transparant**: leg duidelijk uit wat er met de input gebeurt. Niets is zo demotiverend als het gevoel dat je mening er niet toe doet. - **Maak het laagdrempelig**: niet iedereen wil in een grote vergadering spreken. Bied ook andere manieren aan om input te geven, bijvoorbeeld via een korte enquête of een gesprek onder vier ogen. - **Vier successen samen**: als een besluit is genomen dankzij medewerkers, benoem dat dan ook. Zo laat je zien dat hun bijdrage echt impact heeft. ### De rol van leiderschap Natuurlijk is dit geen eenvoudige opgave. Het vraagt iets van leiders. Je moet bereid zijn om controle los te laten en soms ook beslissingen te nemen die niet helemaal zijn wat jij zelf voor ogen had. Maar juist dat loslaten zorgt voor vertrouwen en eigenaarschap bij het team. Buck benadrukt dat het niet gaat om een eenmalige actie, maar om een cultuur. Een cultuur waarin medewerkers zich veilig voelen om hun mening te geven, ook als die kritisch is. Dat vergt tijd en consistentie, maar de opbrengst is enorm. ### Wat betekent dit voor de toekomst? De zorg staat voor grote uitdagingen. De vergrijzing neemt toe, het personeelstekort groeit en de werkdruk blijft hoog. In zo'n context is het belangrijker dan ooit om medewerkers te betrekken bij de koers van de organisatie. Zij zijn degenen die het verschil maken voor cliënten, elke dag weer. Deze Rotterdamse organisatie laat zien dat het kan: goed werkgeverschap en kwalitatief hoogwaardige zorg gaan hand in hand. En dat al vijf jaar op rij. Een mooi voorbeeld voor de rest van de sector. Wie weet inspireert het ook jouw organisatie om net dat stapje extra te zetten richting een werkplek waar iedereen zich gehoord voelt. ### Conclusie Meepraten is geen luxe, het is een noodzaak. De aanpak van Guy Buck bewijst dat het niet alleen zorgt voor tevreden medewerkers, maar ook voor betere zorg en een sterke organisatie. Als je het mij vraagt, is dat precies de juiste weg vooruit. Benieuwd hoe jij dit kunt toepassen in jouw werkomgeving? Begin vandaag nog met een gesprek, een luisterend oor en een open houding. Je zult zien dat het verschil maakt.