Twee AZWA-voorstellen kunnen zorgmarkt redden, maar alleen met deze aanpassingen

Margriet Bos · 2026-07-17

De Nederlandse zorgmarkt staat onder druk. Het merendeel van de afspraken die het Algemeen Zorg Waarborgsysteem (AZWA) heeft gemaakt om een eerlijker speelveld te creëren, blijkt niet te werken. Dat is de harde conclusie van adviesbureau Gupta Strategists, dat acht voorstellen onder de loep nam. Van die acht hebben er slechts twee écht potentie – en dan alleen als ze worden aangevuld met slimme extra maatregelen. Waarom is dit belangrijk voor jou als professional in de ouderenzorg? Omdat het direct invloed heeft op hoe persoonlijke alarmen en andere zorgdiensten worden ingekocht en vergoed. Laten we eens kijken wat er speelt. ### Wat is het AZWA en waarom doet het ertoe? Het AZWA is een systeem dat bedoeld is om de zorgmarkt transparanter en eerlijker te maken. Het idee is simpel: zorgverzekeraars en zorgaanbieders maken afspraken over prijzen, kwaliteit en voorwaarden. Maar in de praktijk blijkt dat veel van die afspraken niet het gewenste effect hebben. Gupta Strategists ontdekte dat zes van de acht voorstellen te veel bureaucratie opleveren of te weinig prikkels bevatten voor zorgaanbieders om écht te verbeteren. Denk aan extra administratieve lasten die tijd en geld kosten, zonder dat de kwaliteit van zorg er beter van wordt. ### Twee voorstellen met potentie De twee voorstellen die wél kans maken, richten zich op twee specifieke punten: - **Meer focus op kwaliteit in plaats van alleen prijs**: Zorgaanbieders worden beloond voor goede resultaten, niet alleen voor lage kosten. Dat betekent dat een persoonlijk alarm dat écht werkt en snel reageert, meer waard is dan een goedkoop alternatief dat hapert. - **Betere samenwerking tussen verzekeraars en aanbieders**: In plaats van tegenover elkaar te staan, werken ze samen om de zorg efficiënter te maken. Denk aan gedeelde data over valincidenten bij ouderen, zodat alarmen sneller kunnen worden ingezet. Maar let op: deze voorstellen werken alleen als ze worden gekoppeld aan extra maatregelen. Zonder die maatregelen blijven het papieren tijgers. ### Waarom de meeste voorstellen falen De meeste AZWA-afspraken zijn te algemeen. Ze houden geen rekening met de dagelijkse realiteit van zorgverleners. Een voorbeeld: een verzekeraar eist dat alle persoonlijke alarmen binnen 10 seconden reageren, maar dat is technisch niet haalbaar in alle situaties. Het gevolg? Zorgaanbieders worden afgerekend op onrealistische normen. Bovendien ontbreekt het aan goede handhaving. Afspraken worden gemaakt, maar niemand controleert of ze worden nageleefd. Dat ondermijnt het vertrouwen in het hele systeem. ### Wat betekent dit voor jou? Als professional in persoonsalarmering en veiligheid voor ouderen, kun je hier je voordeel mee doen. De twee succesvolle voorstellen geven je de kans om te laten zien dat jouw dienstverlening meer is dan alleen een product. Het gaat om kwaliteit, betrouwbaarheid en samenwerking. Praktische tips: - **Investeer in data**: Laat zien hoe jouw alarmen de veiligheid van ouderen verbeteren. Harde cijfers over reactietijden en valpreventie spreken boekdelen. - **Werk samen met verzekeraars**: Bied aan om gezamenlijk te evalueren hoe alarmen worden ingezet. Dat schept vertrouwen. - **Blijf weg van goedkope oplossingen**: In de nieuwe markt wint kwaliteit het van prijs. ### De toekomst van de zorgmarkt De conclusie van Gupta Strategists is duidelijk: de zorgmarkt heeft geen behoefte aan meer regels, maar aan slimmere regels. De twee voorstellen die wél werken, kunnen een doorbraak betekenen – mits ze worden uitgevoerd met lef en realisme. Voor jou als professional biedt dit kansen. Door in te spelen op deze verschuiving, kun je niet alleen je eigen positie versterken, maar ook bijdragen aan een betere zorg voor ouderen. En dat is waar het uiteindelijk allemaal om draait.