Twee AZWA-voorstellen kunnen de zorgmarkt eerlijker maken, onder één cruciale voorwaarde

Margriet Bos · 2026-07-17

Het merendeel van de afspraken in het AZWA (Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord) die voor een eerlijker speelveld moeten zorgen, gaat niet helpen. Dat concludeert adviesbureau Gupta Strategists. Slechts twee van de acht voorstellen hebben potentie, maar alleen als ze gepaard gaan met aanvullende maatregelen. Dit nieuws roept direct vragen op bij professionals in de persoonsalarmering en ouderenzorg. Wat betekent dit voor de markt? En vooral: wat kunnen we doen om de zorg écht eerlijker te maken? Laten we het eens goed bekijken. ### Wat is het AZWA en waarom is het belangrijk? Het AZWA is een akkoord dat is opgesteld om de zorgmarkt transparanter en eerlijker te maken. Het idee is simpel: zorgaanbieders moeten onder gelijke voorwaarden kunnen concurreren, zodat cliënten de beste zorg krijgen voor een eerlijke prijs. Maar de praktijk blijkt weerbarstiger dan de theorie. Gupta Strategists heeft de acht voorstellen uit het AZWA onder de loep genomen en komt tot een harde conclusie: de meeste maatregelen schieten hun doel voorbij. - Van de acht voorstellen zijn er maar twee die écht kunnen werken. - De andere zes lossen de onderliggende problemen niet op. - Zonder extra stappen blijven de oneerlijke praktijken bestaan. Dit is een wake-upcall voor iedereen die werkt in de zorg, van beleidsmedewerkers tot directeuren van alarmsystemen voor ouderen. ### Welke twee voorstellen hebben potentie? Gupta noemt twee specifieke maatregelen die de markt kunnen verbeteren. De eerste is het afschaffen van niet-gecontracteerde zorg. Dit klinkt misschien als een technische aanpassing, maar het heeft grote gevolgen. Zonder contracten kunnen zorgaanbieders hun eigen tarieven bepalen, wat leidt tot wildgroei en onduidelijkheid voor cliënten. Door deze praktijk te stoppen, ontstaat er een gelijker speelveld. De tweede maatregel is het versterken van het toezicht. Het is niet genoeg om regels te maken; je moet ook controleren of ze worden nageleefd. Gupta stelt dat een onafhankelijke toezichthouder nodig is om misstanden aan te pakken. Dit is een voorwaarde die vaak wordt onderschat, maar zonder toezicht blijven de beste intenties dode letter. ### Waarom de andere voorstellen falen De overige zes voorstellen pakken de kern van het probleem niet aan. Ze zijn vaak te algemeen of missen de nodige handhaving. Bijvoorbeeld: het voorstel om tarieven te standaardiseren klinkt goed, maar in de praktijk leidt het tot bureaucratie en minder flexibiliteit. Zorgaanbieders hebben ruimte nodig om maatwerk te leveren, zeker in de persoonsalarmering waar elke cliënt andere behoeften heeft. Een ander voorstel richt zich op het verbeteren van de informatievoorziening voor cliënten. Hoewel dit op zichzelf nuttig is, lost het het onderliggende probleem van oneerlijke concurrentie niet op. Cliënten hebben meer nodig dan alleen betere informatie; ze hebben een systeem nodig dat hen beschermt tegen misleidende praktijken. ### Wat betekent dit voor professionals in de ouderenzorg? Voor jou als professional in persoonsalarmering en veiligheid voor ouderen is dit nieuws cruciaal. Het AZWA kan de markt veranderen, maar alleen als de juiste stappen worden gezet. Hier zijn een paar punten om in gedachten te houden: - **Wees alert op oneerlijke concurrentie**: Als niet-gecontracteerde zorg wordt afgeschaft, kan dit kansen bieden voor betrouwbare aanbieders. - **Investeer in transparantie**: Cliënten waarderen eerlijkheid. Door heldere tarieven en contracten te bieden, bouw je vertrouwen op. - **Blijf op de hoogte van regelgeving**: De zorgmarkt verandert snel. Houd de ontwikkelingen rond het AZWA in de gaten. > "De meeste maatregelen lossen niets op, maar twee kunnen het verschil maken." - Gupta Strategists Dit citaat vat het samen. Het is aan ons om die twee maatregelen te omarmen en te zorgen dat ze worden uitgevoerd met de juiste ondersteuning. ### Praktische stappen voor een eerlijkere zorgmarkt Wat kun je zelf doen om bij te dragen aan een eerlijkere markt? Hier zijn een paar suggesties: - **Kies voor contractuele samenwerking**: Werk alleen met zorgaanbieders die duidelijke contracten hebben. Dit voorkomt onverwachte kosten en zorgt voor kwaliteit. - **Promoot transparantie**: Deel informatie over tarieven en diensten op een begrijpelijke manier met cliënten. - **Stimuleer toezicht**: Moedig lokale overheden aan om strenger te controleren op naleving van regels. - **Blijf innoveren**: Gebruik technologie zoals persoonsalarmering om efficiëntere zorg te leveren, zonder concessies te doen aan kwaliteit. Deze stappen lijken misschien klein, maar ze kunnen een groot verschil maken. Uiteindelijk draait het om één ding: de cliënt centraal stellen. Als we dat doen, volgt een eerlijkere markt vanzelf. ### Conclusie: de weg vooruit Het AZWA is een stap in de goede richting, maar het is niet genoeg. De analyse van Gupta Strategists laat zien dat we kritisch moeten blijven. De twee voorstellen die wél potentie hebben, verdienen onze volledige steun, maar alleen als ze worden aangevuld met maatregelen zoals toezicht en handhaving. Voor jou als professional in de ouderenzorg is dit een kans om het verschil te maken. Door te kiezen voor transparantie, samenwerking en innovatie, kun je bijdragen aan een markt die eerlijk is voor iedereen. Laten we die kans grijpen.