Rechter fluit zorgkantoren terug: zeventig ouderenzorgorganisaties winnen kort geding

Margriet Bos · 2026-10-23

De rechtbank Den Haag heeft zeventig ouderenzorgorganisaties in het gelijk gesteld in hun kort geding tegen de zorgkantoren. Dat is geen kleine overwinning. Het raakt direct aan hoe persoonlijke alarmering voor senioren wordt ingekocht, betaald en geleverd. En dus aan de veiligheid van tienduizenden ouderen die dag en nacht op hun alarm vertrouwen. ### Wat er precies speelt Zorgkantoren bepalen namens de overheid welke zorgaanbieders een contract krijgen. In de praktijk betekent dat: wie mag persoonlijke alarmering leveren, en tegen welke voorwaarden? Zeventig organisaties vonden dat het inkoopbeleid hen onvoldoende ruimte liet om goede zorg te blijven bieden. De rechter gaf hen gelijk. Voor jou als professional in de ouderenzorg is dit meer dan een juridische voetnoot. Het bepaalt of jouw cliënten straks nog hetzelfde vertrouwde alarmsysteem houden, of dat ze moeten overstappen naar een oplossing die vooral op prijs is gekozen. ### Waarom dit iedereen raakt Persoonlijke alarmering is geen luxe. Het is voor veel senioren de dunne lijn tussen zelfstandig wonen en een opname. Als het inkoopproces te veel op kosten stuurt, komt de kwaliteit van die lijn onder druk. - **Continuïteit:** een cliënt die plots van systeem wisselt, raakt vertrouwdheid kwijt. - **Kwaliteit:** goedkoper betekent niet automatisch veiliger. - **Keuzevrijheid:** ouderen willen zelf kunnen bepalen welk alarm bij hen past. ### Wat de uitspraak betekent voor inkoop De rechter zegt eigenlijk: het inkoopbeleid moet op de schop. Zorgkantoren mogen niet alleen naar de prijs kijken, maar moeten ruimte laten voor kwaliteit, keuzevrijheid en continuïteit. Dat is precies waar veel zorgprofessionals al jaren op hameren. > "Een alarmsysteem is pas goed als de oudere er zelf op durft te vertrouwen. Dat vertrouwen bouw je niet op met een spreadsheet." ### Wat jij hier nu mee kunt Als professional wil je vooral weten: wat betekent dit voor mijn cliënten? Een paar praktische punten om in de gaten te houden: 1. **Volg de contractgesprekken.** Vraag bij je zorgkantoor na wat er verandert in de inkoopvoorwaarden voor alarmering. 2. **Betrek de cliënt.** Bespreek tijdig of een eventuele overstap wenselijk en haalbaar is. 3. **Let op de kleine letters.** Kwaliteitseisen en responstijden zeggen meer dan de prijs per maand. ### Even terug naar de kern Deze uitspraak is een signaal. Het laat zien dat de stem van zorgaanbieders en hun cliënten er echt toe doet. Voor de senioren die elke dag op hun persoonlijke alarm rekenen, is dat goed nieuws. En voor jou als professional een reden om dit dossier scherp te blijven volgen. Wil je dat jouw cliënten de beste persoonlijke alarmering houden? Dan begint het bij aandacht voor het inkoopproces. Want veiligheid is geen kostenpost, het is een basisvoorwaarde.