Poll-uitslag: korten op vpt is logisch, maar wat is de echte oplossing?

Margriet Bos · 2026-07-10

### De poll-uitslag: een verrassende wending Onlangs hielden we een poll onder professionals in de persoonsalarmering. De vraag was simpel: is het korten op de vaste prijs voor telefonie (vpt) logisch? De meerderheid antwoordde met een volmondig 'ja'. Dat verraste me. Want als je dagelijks met ouderen werkt, weet je hoe belangrijk die vaste lijn nog is. Maar goed, de cijfers liegen niet. ### Waarom deze uitslag toch klopt Ik snap het echt. Het is fijn om verliesgevende producten te compenseren met vpt. Maar dat is geen duurzame oplossing. Je kunt niet blijven schuiven met geld. De echte oplossing is simpel: geef die producten een passend tarief. Klinkt logisch, toch? Toch hoor ik vaak: 'Maar dan worden de kosten te hoog voor senioren.' En ja, dat is een punt. Maar laten we eerlijk zijn: als je blijft korten, los je het probleem ook niet op. Je verplaatst het alleen. ### Wat betekent dit voor senioren? Voor ouderen die afhankelijk zijn van een persoonlijk alarm, is betrouwbaarheid alles. Een alarm dat werkt via een vaste lijn is vaak stabieler dan mobiele alternatieven. Maar als die vaste lijn duurder wordt, moeten we creatief zijn. Denk aan alarmen die via 4G werken. Die zijn iets duurder in aanschaf, maar besparen op de lange termijn. Of combineer een alarm met een sim-only abonnement. Dat kost vaak minder dan een volledige vaste lijn. ### De oplossing: passende tarieven Het probleem is niet dat vpt bestaat. Het probleem is dat we producten kunstmatig goedkoop houden. Dat werkt niet. Stel je voor: je koopt een brood voor 50 cent, maar de bakker verliest er geld op. Uiteindelijk stopt hij ermee. Zo werkt het ook met persoonsalarmering. Door producten een eerlijke prijs te geven, blijft de kwaliteit hoog. En dat is precies wat senioren nodig hebben. ### Wat kun je zelf doen? Als professional kun je hierop inspelen. Kijk kritisch naar je aanbod. Bied je producten aan tegen kostprijs? Of reken je te weinig? En communiceer duidelijk naar je klanten. Leg uit waarom een prijsstijging nodig is. Senioren begrijpen dat vaak beter dan je denkt. Ze willen gewoon zeker weten dat hun alarm werkt. ### Conclusie De poll-uitslag is duidelijk: korten op vpt is logisch. Maar het is geen eindpunt. Het is een startpunt voor een beter gesprek over tarieven. Laten we stoppen met compenseren en beginnen met eerlijk prijzen. Dat is goed voor de sector, maar vooral voor de ouderen die op ons rekenen. - *Tip:* Overweeg alternatieven zoals 4G-alarmen voor senioren zonder vaste lijn. - *Let op:* Houd rekening met de eenmalige aanschafkosten, die kunnen oplopen tot €150. - *Weet je:* Een sim-only abonnement kost gemiddeld €10 per maand, veel minder dan een vaste lijn. Heb je vragen? Stel ze gerust. We zitten hier samen in.