Nieuwe medewerkers weg door valse verwachtingen

Margriet Bos · 2026-05-20

Het is een probleem dat veel zorgorganisaties herkennen: nieuwe medewerkers vertrekken binnen een half jaar omdat het werk heel anders blijkt dan verwacht. Dat kost tijd, geld en energie. En het demotiveert teams die steeds opnieuw moeten inwerken. Waar komt dat door? Voor een groot deel ligt het aan de wervingsfase. Recruiters hebben vaak geen goed beeld van de dagelijkse praktijk. Ze schetsen een ideaalplaatje dat niet klopt met de realiteit. En dat zorgt voor teleurstelling. ### Waarom vertrekken nieuwe zorgmedewerkers? Uit onderzoek blijkt dat maar liefst 30% van de nieuwe zorgmedewerkers binnen een jaar vertrekt. En een groot deel daarvan al in de eerste zes maanden. De belangrijkste reden? Het werk is anders dan ze dachten. Denk aan: - Te weinig tijd voor persoonlijke aandacht - Onverwachte administratieve lasten - Minder ondersteuning dan beloofd - Andere werktijden dan afgesproken Dat zijn geen kleine dingen. Het zijn juist de aspecten die het verschil maken tussen een leuke baan en een baan die je snel weer verlaat.  ### De rol van de recruiter Recruiters doen hun best. Maar ze staan vaak ver af van de werkvloer. Ze kennen de dagelijkse druk niet, de kleine frustraties en de momenten van vreugde. Daardoor vertellen ze een verhaal dat niet helemaal klopt. Het is niet dat ze liegen. Ze willen de functie aantrekkelijk maken. Maar zonder echt contact met de teams die het werk doen, missen ze nuance. En die nuance is precies wat een nieuwe medewerker nodig heeft om een goede keuze te maken. ### Hoe los je dit op? Gelukkig kun je hier iets aan doen. Het begint met eerlijkheid en transparantie. Laat toekomstige medewerkers een dagje meelopen. Laat ze praten met huidige collega's. Geef ze een realistisch beeld van zowel de leuke als de minder leuke kanten. En betrek je teams bij de werving. Wie beter dan zij kunnen vertellen hoe het er echt aan toegaat? Dat schept vertrouwen en zorgt voor betere matches. > "Een realistischere kijk tijdens de werving bespaart je veel ellende achteraf." - Margriet Bos, Expert Persoonsalarmering en Veiligheid voor Ouderen ### Wat betekent dit voor de ouderenzorg? In de ouderenzorg is dit extra belangrijk. Hier werken mensen met een groot hart, maar ook met hoge verwachtingen. Als die niet uitkomen, voelen ze zich bedrogen. En dat is zonde, want de zorg heeft juist goede mensen hard nodig. Door eerlijk te zijn over de uitdagingen - zoals de werkdruk, de administratie, en de emotionele belasting - trek je de juiste mensen aan. Mensen die weten waar ze aan beginnen en die er vol voor gaan. ### Conclusie Het vertrek van nieuwe medewerkers is te voorkomen. Het vraagt om een andere aanpak in de werving. Niet mooier maken dan het is, maar eerlijk en open zijn. Dat zorgt voor tevreden medewerkers die blijven. En dat is goed voor iedereen: de organisatie, de teams, en vooral de ouderen die zorg nodig hebben.