Hoe dit nieuwe bestuur een zorginfarct wil voorkomen

Margriet Bos · 2026-08-25

Stel je voor: een voormalig umc-directeur en de architect van het Deltaplan Ouderenzorg gaan samen aan het roer staan van een grote zorgorganisatie. Dat gebeurde sinds mei bij Envida. Hun missie is niet zachtzinnig: een dreigend zorginfarct voorkomen. Hoe ze dat doen? Door in te zetten op drie pijlers: preventie, vertrouwen en duurzame inzetbaarheid. Het zijn woorden die je vaak hoort, maar hier krijgen ze concrete voeten. Het voelt alsof er een frisse wind waait door de gangen. Er is een duidelijk besef dat de zorg onder enorme druk staat. Een wachtlijst hier, personeelstekort daar. Het is een bekend verhaal, maar dit duo pakt het anders aan. Ze kijken niet alleen naar de patiënt of cliënt, maar juist ook naar de mensen die de zorg moeten leveren. Want zonder gelukkige medewerkers, valt het hele kaartenhuis in elkaar. ### Preventie als fundament Preventie is het sleutelwoord. Het betekent: problemen voor zijn. In plaats van alleen brandjes blussen als er een crisis is, investeren ze in voorzieningen die ervoor zorgen dat die crisis überhaupt niet ontstaat. Denk aan betere monitoring van chronisch zieken thuis, zodat een ziekenhuisopname kan worden voorkomen. Of aan valpreventiecursussen voor ouderen, zodat ze langer veilig zelfstandig kunnen wonen. Het is investeren voor de lange termijn, en dat vraagt lef. ### Het opbouwen van vertrouwen Vertrouwen is een kwetsbaar ding. Het bouwt langzaam op, maar kan in een oogwenk verdwenen zijn. Dit bestuur snapt dat. Ze willen transparant zijn naar medewerkers, cliënten en hun families. Geen verrassingen, maar open communicatie. Als er iets niet goed gaat, wordt dat besproken. En als er iets wél goed gaat, wordt dat gevierd. Die cultuur van openheid zorgt voor een gevoel van veiligheid en betrokkenheid. Mensen voelen zich gehoord. En dan de duurzame inzetbaarheid. Een mooie term voor: zorgen dat je mensen gezond en met plezier hun werk kunnen laten doen, jaar in jaar uit. Dat gaat over goede arbeidsvoorwaarden, maar ook over de kleine dingen die het verschil maken. - Flexibele werktijden zodat werk en privé beter te combineren zijn. - Opleidingsmogelijkheden om te groeien in je vak. - Aandacht voor mentale gezondheid en werkdruk. En het meest sprekende voorbeeld? De uitspraak die de toon zet: “Als het aan ons ligt, komt er voor medewerkers een kinderopvang en hondenuitlaatservice.” Het klinkt bijna te mooi om waar te zijn, maar het symboliseert precies waar het om gaat. Het erkennen dat medewerkers een heel leven buiten hun werk hebben. Door praktische steun te bieden bij die dagelijkse beslommeringen – wie haalt de kinderen op, wie laat de hond uit – maak je het werkende leven een stuk dragelijker. Het is een investering in welzijn die zich dubbel en dwars terugbetaalt in loyaliteit en kwaliteit van zorg. Het is nog vroeg, de eerste maanden zijn net voorbij. Maar de intentie is duidelijk. Dit is geen bestuur dat de boel alleen maar wil beheren. Dit is een bestuur dat de zorg toekomstbestendig wil maken. Van binnenuit, door de mensen die het werk doen centraal te stellen. Het is een ambitieus plan, en de weg ernaartoe zal ongetwijfeld hobbelig zijn. Maar de richting is goed. En soms is dat het belangrijkste begin.