Mantelzorgers Nemen de Regie: Zo Werkt Woonconcept Mantelhof

Margriet Bos · 2026-10-20

Bij woonconcept Mantelhof draait Marente de rollen om. Niet de familie wordt betrokken door de zorg, maar de zorg door familie. Een simpele omkering, maar eentje met grote gevolgen. Bestuurder Heidi van den Brink en locatiemanager Jolanda van Honk vertellen hoe dat in de praktijk uitpakt — met successen én de nodige wrijving. ### De zorg volgt de familie, niet andersom Normaal gesproken is het de zorgorganisatie die bepaalt hoe het dagelijks leven eruitziet. Bij Mantelhof begint het anders: mantelzorgers en familie vormen de basis, en de zorg sluit daarop aan. Dat klinkt logisch, maar het vraagt wel wat. "We zijn gewend dat de professional het voortouw neemt," zegt Van den Brink. "Hier leggen we dat stukje regie juist terug bij de familie." Het resultaat is een gemeenschap waarin mensen elkaar kennen en echt naar elkaar omkijken. ### Minder personele inzet, hechtere band Een prettige bijkomstigheid: doordat families meer zelf oppakken, is er minder personele inzet nodig. Dat is mooi meegenomen in tijden van krapte op de arbeidsmarkt. Maar volgens Van Honk is dat niet het hoofddoel. "Het gaat ons om de verbinding," benadrukt ze. "Mensen voelen zich thuis omdat ze gekend worden. Dat kun je niet in een protocol stoppen." Bewoners en hun naasten bouwen samen aan een dagelijks ritme dat voor hen werkt. ### Weerstand hoort erbij Zo'n omslag roept natuurlijk ook vragen op. Sommige families vinden het spannend om meer verantwoordelijkheid te dragen. En ook binnen de organisatie wringt het weleens. - Professionals moeten leren loslaten in plaats van overnemen - Families krijgen ruimte, maar ook verwachtingen - Duidelijke afspraken zijn essentieel om misverstanden te voorkomen "Weerstand is geen teken dat het misgaat," relativeert Van den Brink. "Het betekent dat mensen meedenken." > "Je kunt geen gemeenschap bouwen met regels alleen. Je bouwt hem met mensen die zich verantwoordelijk voelen." — Heidi van den Brink ### Wat betekent dit voor persoonlijke alarmering? Voor professionals die werken met persoonlijke alarmering voor senioren is dit een interessant perspectief. Wanneer mantelzorgers een grotere rol spelen, verandert ook de vraag naar veiligheid en ondersteuning. Een alarmsysteem is dan geen vervanging van zorg, maar een hulpmiddel dat de zelfstandigheid van bewoners versterkt. Denk aan eenvoudige bediening, betrouwbare verbinding en heldere communicatie met naasten. Hoe sterker het netwerk rond een bewoner, hoe beter een alarmsysteem tot zijn recht komt. De omkering die Mantelhof doorvoert, laat zien dat technologie en menselijke aandacht elkaar kunnen versterken in plaats van vervangen. ### Een model om van te leren Of het concept van Mantelhof overal één-op-één werkt, durven beide bestuurders niet te beloven. Elke locatie heeft eigen bewoners, eigen families en eigen dynamiek. Toch zien ze genoeg aanknopingspunten voor de bredere zorgsector. "Begin klein," adviseert Van Honk. "Luister eerst naar de mensen die er wonen en werken. De rest volgt vanzelf." Want uiteindelijk draait het niet om het systeem, maar om de vraag of mensen zich thuis voelen.