Hoe een simpele familieavond de zorg in verpleeghuizen verandert

Margriet Bos · 2026-07-20

Samen eten en praten. Het klinkt zo eenvoudig, maar het effect is enorm. WoonZorgcentra Haaglanden heeft een bijzondere aanpak bedacht om familie en naasten op een natuurlijke manier te betrekken bij de zorg. In plaats van een formele takenlijst, organiseren ze informele familieavonden. En geloof me, dat werkt een stuk beter. ### Waarom een takenlijst niet werkt Initiatiefnemer Fritz van der Koelen, zelf zoon van een bewoner, legt het haarscherp uit. "Als je een lijst met taken rondstuurt, denkt iedereen direct: hoe kan ik hieraan voldoen? En nog belangrijker: hoe kom ik er onderuit?" Dat is precies het probleem. Een takenlijst voelt als een verplichting. Iets wat je moet doen, iets wat je boven het hoofd hangt. Het roept weerstand op, in plaats van betrokkenheid. Mensen willen wel helpen, maar op hun eigen manier en op hun eigen tempo. ### De kracht van een informele bijeenkomst Door een familieavond te organiseren, verandert de hele dynamiek. Iedereen zit aan tafel, er staat een kop koffie of een glas wijn, en het gesprek gaat vanzelf. Het gaat niet over 'wie doet wat', maar over 'hoe kunnen we samen iets moois maken voor onze dierbare?'. Tijdens zo'n avond ontstaan de mooiste ideeën. De ene dochter bakt graag taart, de andere zoon heeft handige klusvaardigheden. Een buurvrouw leest graag voor, en een kleinkind kan helpen met de tablet. Door deze talenten op een natuurlijke manier te ontdekken, voelt niemand zich verplicht. Iedereen draagt bij vanuit zijn eigen kracht. ### Praktische tips voor een geslaagde familieavond Wil je zelf ook zo'n avond organiseren? Hier zijn een paar tips die ik van Fritz en andere initiatiefnemers heb geleerd: - **Houd het klein en informeel.** Nodig niet te veel mensen tegelijk uit. Maximaal 8 tot 10 personen werkt het beste. - **Zorg voor een ontspannen sfeer.** Denk aan kaarsjes, lekkere muziek en iets te eten en drinken. - **Begin met een positieve opening.** Laat iedereen iets leuks vertellen over de bewoner. Dat breekt het ijs. - **Stel open vragen.** Vraag niet 'wat kun jij doen?', maar 'wat vind jij leuk om te doen?'. - **Maak geen notulen.** Het gaat om verbinding, niet om een strak plan. Laat ideeën organisch ontstaan. ### De rol van technologie in familiezorg Natuurlijk, een persoonlijk alarm voor senioren kan ook een belangrijke rol spelen in het gevoel van veiligheid en verbondenheid. Wanneer familieleden weten dat hun dierbare 24/7 hulp kan inschakelen met een druk op de knop, geeft dat rust. Maar technologie alleen is niet genoeg. De combinatie van menselijke warmte en slimme hulpmiddelen werkt het beste. Een alarmknop geeft de bewoner zelfvertrouwen en onafhankelijkheid. De familieavond zorgt voor de emotionele ondersteuning en praktische hulp die geen enkel apparaat kan vervangen. ### Wat we kunnen leren van WoonZorgcentra Haaglanden Deze aanpak laat zien dat goede zorg niet alleen draait om medische handelingen of protocollen. Het gaat om menselijke verbinding. Door familie en naasten op een natuurlijke manier te betrekken, ontstaat er een gemeenschap rond de bewoner. En dat is precies wat we allemaal willen: dat onze ouderen zich gezien, gehoord en gesteund voelen. Fritz van der Koelen heeft met zijn initiatief een prachtig voorbeeld gegeven. Het bewijst dat een simpele familieavond meer kan bereiken dan welke formele takenlijst dan ook. Dus als je twijfelt of je zelf zo'n avond moet organiseren: doe het gewoon. Nodig wat mensen uit, zet koffie en praat samen. Je zult verrast zijn wat er gebeurt.