Efficiëntere wijkverpleging: Santé Partners kiest voor clustering

Margriet Bos · 2026-07-02

De krappe arbeidsmarkt dwingt zorgorganisaties tot creatieve oplossingen. Santé Partners pakt het slim aan door wijkverpleging te clusteren. In plaats van elke cliënt apart te bezoeken, worden handelingen gebundeld op één locatie. Dit bespaart reistijd en zorgt dat zorgverleners minder vaak nee hoeven te verkopen. ## Waarom clustering nu noodzakelijk is Het tekort aan zorgpersoneel is nijpend. Volgens cijfers van het CBS zijn er in 2024 duizenden vacatures voor wijkverpleegkundigen onvervuld gebleven. Santé Partners reageert hierop met een praktische aanpak: bepaalde taken worden voortaan alleen op vaste locaties uitgevoerd. Bestuurder Anne-Marie Laeven- de Boer legt uit: "We gaan wel naar de fysiotherapeut of huisarts, dus waarom niet naar de wijkverpleegkundige?" Het klinkt logisch, maar het vraagt wel een andere manier van denken. Cliënten moeten reizen voor zorg die eerst aan huis kwam. ### Wat verandert er concreet? - Cliënten komen naar een centrale locatie voor bijvoorbeeld wondverzorging of medicatie-inname. - De reistijd van verpleegkundigen daalt met gemiddeld 30%, waardoor zij meer cliënten kunnen helpen. - Minder annuleringen: doordat handelingen efficiënter zijn ingepland, hoeven zorgverleners minder vaak nee te verkopen. "Het is wennen, maar de resultaten zijn positief", zegt Laeven- de Boer. "Zowel de kwaliteit van zorg als de werkdruk verbeteren." ### Wat betekent dit voor senioren? Voor ouderen die afhankelijk zijn van wijkverpleging, kan deze verandering uitdagend zijn. Niet iedereen kan makkelijk reizen. Toch ziet Santé Partners kansen. Door de efficiëntie kunnen zij meer mensen helpen, ook in dunbevolkte gebieden. Bovendien blijft acute zorg aan huis beschikbaar. Het gaat alleen om geplande handelingen die naar een locatie worden verplaatst. De organisatie biedt vervoersondersteuning voor wie dat nodig heeft. ### De rol van technologie Om clustering soepel te laten verlopen, zet Santé Partners in op digitale planning en communicatie. Cliënten krijgen een app waarmee ze afspraken kunnen inzien en wijzigen. Ook is er een telefoonlijn voor vragen. Dit past in een bredere trend: zorg op afstand en digitale hulpmiddelen worden steeds belangrijker. Vooral voor ouderen die zelfstandig wonen, biedt dit kansen. Denk aan persoonlijke alarmen die direct verbinding maken met de zorgcentrale. ### Wat kun je zelf doen? Als je te maken krijgt met geclusterde wijkverpleging, wees dan niet bang om vragen te stellen. Vraag naar de mogelijkheden voor vervoer en of er flexibele opties zijn. Hoe meer je weet, hoe beter je kunt meedenken. Daarnaast is het goed om te kijken naar andere vormen van ondersteuning. Een persoonlijk alarm kan bijvoorbeeld extra veiligheid bieden, zodat je met een gerust hart thuis kunt blijven wonen. ### Tot slot Santé Partners laat zien dat innovatie in de zorg niet altijd ingewikkeld hoeft te zijn. Soms is een simpele verandering in werkwijze genoeg om grote stappen te zetten. Clustering van wijkverpleging is geen wondermiddel, maar wel een stap in de goede richting. Heb je ervaring met geclusterde zorg? Deel het met ons in de reacties. We horen graag hoe het in de praktijk uitpakt.