Eemhart stopt volledig met externe inhuur in zorg

Margriet Bos · 2026-05-20

Zorgorganisatie Eemhart uit Utrecht heeft een opvallend besluit genomen. Vanaf 1 oktober 2026 werken er geen zzp'ers en uitzendkrachten meer in de directe cliëntenzorg. De reden? Bij een interne controle bleek dat van veel externe medewerkers de diploma's, VOG's of ID-bewijzen niet in orde waren. Dat schokte de organisatie zo dat ze rigoureus ingrijpt. ### Waarom deze harde knip? Het is geen geheim dat de zorgsector kampt met een tekort aan vaste krachten. Toch kiest Eemhart voor een drastische maatregel. Directeur Zorg vertelt: 'We zagen dat we de grip verloren op wie er precies voor onze cliënten stond. Dat risico willen we niet lopen.' De organisatie telt ruim 1.200 medewerkers en ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking. Het vertrouwen in de kwaliteit van externe inhuur was simpelweg te laag geworden. ### Wat betekent dit voor cliënten? Voor cliënten en hun families verandert er veel. Voortaan krijgen ze te maken met een vast team dat hen kent en vertrouwd is. Dat zorgt voor continuïteit en veiligheid. 'We willen dat elke cliënt weet wie er voor hem of haar zorgt,' zegt een woordvoerder. 'Geen onbekende gezichten meer, maar vaste gezichten.' Dat klinkt logisch, maar in de praktijk is het een flinke uitdaging. ### Hoe gaat Eemhart dit realiseren? De overstap naar volledig vast personeel kost tijd en geld. Eemhart zet in op: - Het omzetten van tijdelijke contracten naar vaste dienstverbanden - Het werven van nieuwe vaste medewerkers via gerichte campagnes - Het investeren in opleiding en begeleiding van eigen team De organisatie rekent op een overgangsperiode van twee jaar. Dat betekent dat huidige zzp'ers en uitzendkrachten nog tot eind 2026 kunnen blijven, maar daarna is het echt afgelopen. ### Is dit de toekomst van de zorg? Andere zorginstellingen kijken met interesse naar deze stap. Want de problemen met externe inhuur zijn niet uniek voor Eemhart. Uit landelijke cijfers blijkt dat bijna een kwart van de zorgorganisaties te maken heeft met onvolledige papieren van externe krachten. Toch durven maar weinigen de 'harde knip' te maken. 'Het is een dure oplossing,' geeft de directie toe. 'Maar we geloven dat het op lange termijn goedkoper en beter is.' ### Wat kunnen andere organisaties hiervan leren? Eemhart deelt graag haar ervaringen. Het belangrijkste advies: begin op tijd met voorbereiden. Want zomaar stoppen met externe inhuur is niet realistisch zonder een goed plan. Denk aan: - Een realistische tijdlijn (reken op minimaal 1-2 jaar) - Budget voor werving en selectie - Goede communicatie met zowel medewerkers als cliënten De boodschap is helder: kwaliteit en veiligheid gaan boven gemak. En soms is een harde knip de enige weg vooruit. ### Conclusie Eemhart zet een stap die veel organisaties overwegen, maar zelden durven. Door te kiezen voor alleen vaste krachten, hoopt de Utrechtse zorgorganisatie de kwaliteit van zorg te verbeteren. Of dit model navolging krijgt, hangt af van hoe succesvol de overgang verloopt. Maar één ding is zeker: de discussie over externe inhuur in de zorg is nog lang niet voorbij.