Eemhart stopt volledig met externe inhuur in zorg

Margriet Bos · 2026-05-20

Zorgorganisatie Eemhart uit Utrecht heeft een rigoureus besluit genomen. Vanaf 1 oktober 2026 werken er geen zzp'ers of uitzendkrachten meer in de directe cliëntenzorg. De aanleiding? Een schokkende ontdekking: bij een groot aantal externe medewerkers bleken diploma's, VOG's of identiteitsbewijzen niet in orde. 'Dit los je alleen maar op door gewoon een harde knip te maken en te zeggen: bij ons is iedereen in vaste dienst,' aldus een woordvoerder. Het is een keuze die veel losmaakt in de zorgsector. Want hoe haalbaar is het eigenlijk om volledig zonder externe krachten te draaien? ### Waarom deze harde knip? Eemhart is niet de eerste organisatie die worstelt met de kwaliteit van externe medewerkers. Maar de omvang van de problemen hier was wel uitzonderlijk. Denk aan situaties waarin medewerkers zonder geldige VOG werkten met kwetsbare cliënten. Of diploma's die niet bleken te kloppen. Voor een organisatie die gehandicaptenzorg biedt, is dat onacceptabel. Cliënten verdienen zorg van mensen die betrouwbaar en goed opgeleid zijn. Door alleen nog met vaste krachten te werken, kan Eemhart de kwaliteit veel beter waarborgen.  ### Wat betekent dit voor de zorg? Deze stap heeft grote gevolgen. Zowel voor de organisatie zelf als voor de medewerkers die er werken. Laten we eens kijken wat er verandert: - **Meer stabiliteit**: Vaste medewerkers kennen de cliënten en de werkwijze. Dat scheelt in tijd en zorgt voor betere relaties. - **Minder flexibiliteit**: Op piekmomenten of bij ziekte is het lastiger om snel iemand in te zetten. Eemhart zal hier creatieve oplossingen voor moeten vinden. - **Hogere kosten**: Vaste dienstverbanden zijn duurder dan flexibele inhuur. Maar de kwaliteit weegt daar waarschijnlijk tegenop. - **Strengere screening**: Voortaan worden alle medewerkers grondig gecontroleerd. Dat kost tijd, maar voorkomt problemen.  ### Is dit de toekomst van de zorg? Het is een interessante vraag. Steeds meer zorgorganisaties kijken naar de balans tussen flexibiliteit en kwaliteit. Eemhart kiest nu voor de harde lijn. Maar niet iedereen kan dat zomaar doen. Voor kleinere organisaties is het bijvoorbeeld lastig om zonder uitzendkrachten te werken. Zij hebben simpelweg niet genoeg vaste medewerkers om alle diensten te dekken. En in de thuiszorg, waar cliënten op vaste tijden hulp nodig hebben, is flexibiliteit juist heel belangrijk. Toch is de boodschap van Eemhart duidelijk: kwaliteit gaat boven alles. 'We willen niet het risico lopen dat iemand zonder de juiste papieren met onze cliënten werkt. Dat is niet verantwoord.' ### Wat kunnen andere organisaties hiervan leren? Als je werkt in de zorg, is dit een verhaal om goed te volgen. Hier zijn een paar lessen die je kunt meenemen: - **Controleer altijd grondig**: Laat geen enkele externe medewerker starten zonder dat je diploma's, VOG en ID hebt gecheckt. Het kost even tijd, maar het bespaart ellende. - **Wees niet bang voor harde keuzes**: Soms is de enige oplossing een radicale verandering. Eemhart laat zien dat dat kan. - **Investeer in vaste teams**: Vaste medewerkers zijn duurder, maar ze leveren ook meer op. Ze zijn loyaler en kennen de organisatie beter. - **Blijf in gesprek**: Praat met je medewerkers over wat er speelt. Zij weten het beste wat er nodig is. ### Tot slot De beslissing van Eemhart is een statement. Het laat zien dat kwaliteit in de zorg niet onderhandelbaar is. Maar het roept ook vragen op. Hoe gaan we om met het tekort aan personeel? En kunnen we de zorg wel blijven draaien zonder flexibele krachten? Voor nu is het duidelijk: bij Eemhart is de knip hard en definitief. Of andere organisaties dit voorbeeld gaan volgen? Dat hangt af van hun eigen situatie. Maar één ding is zeker: het gesprek over kwaliteit versus flexibiliteit is nog lang niet voorbij.