Eemhart stopt met externe inhuur: een harde les

Margriet Bos · 2026-05-20

Zorgorganisatie Eemhart in Utrecht schrok zich rot toen bleek dat een aanzienlijk aantal externe medewerkers – zzp'ers en uitzendkrachten – niet de juiste papieren hadden. Denk aan diploma's, VOG's of ID's die niet op orde waren. Dat is niet alleen een administratieve fout; het raakt de kern van veilige zorg. Daarom trekt de organisatie nu rigoureus aan de bel: vanaf 1 oktober 2026 is er geen plek meer voor externe krachten in de directe cliëntenzorg. Iedereen die met cliënten werkt, moet in vaste dienst komen. ### Waarom deze harde knip? Eemhart is niet de enige die worstelt met de kwaliteit van externe inhuur. In de zorgsector is het een groeiend probleem: zzp'ers en uitzendbureaus leveren flexibiliteit, maar ook risico's. Als diploma's niet kloppen of een VOG ontbreekt, loop je het risico dat onbevoegden kwetsbare cliënten begeleiden. Dat kan leiden tot ongelukken, wantrouwen en zelfs juridische problemen. Eemhart kiest daarom voor een radicale oplossing: volledige vaste dienst. "Dit los je alleen maar op door gewoon een harde knip te maken en te zeggen: bij ons is iedereen in vaste dienst," aldus een woordvoerder.  ### Wat betekent dit voor cliënten? Voor cliënten van Eemhart is dit goed nieuws. Vaste medewerkers kennen de cliënten beter, bouwen een vertrouwensband op en zijn continuïteit in de zorg. Geen wisselende gezichten meer, maar vaste gezichten die weten wat er speelt. Dat is essentieel voor mensen met een beperking, die vaak gebaat zijn bij stabiliteit en voorspelbaarheid. Ook voor naasten geeft dit rust: zij weten wie er voor hun geliefde zorgt en dat diegene de juiste kwalificaties heeft.  ### De impact op de zorgmarkt Deze stap van Eemhart kan een trend zetten. Andere zorgorganisaties in Nederland kijken met spanning naar deze ontwikkeling. Als vaste dienst de norm wordt, verandert de hele markt voor zzp'ers en uitzendbureaus. Maar het is niet alleen een kostenkwestie; het gaat om kwaliteit en veiligheid. Door te stoppen met externe inhuur, investeert Eemhart in een stabiel team. Dat vraagt wel om goede arbeidsvoorwaarden om vaste medewerkers aan te trekken en te behouden. Denk aan: - Concurrente salarissen (in EUR, uiteraard) - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden - Opleidingsmogelijkheden - Werk-privébalans ### Wat kunnen andere organisaties leren? Het verhaal van Eemhart is een wake-upcall. Als je externe inhuur toestaat, moet je de kwaliteit ervan streng controleren. Maar nog beter: overweeg of je de risico's wel wilt lopen. Een harde knip zoals Eemhart die maakt, is drastisch, maar wellicht noodzakelijk om de zorg veilig te houden. Voor organisaties die overwegen hetzelfde te doen, zijn er een paar praktische tips: - **Inventariseer** hoeveel externe krachten je nu inzet en waarom. - **Bereken** de kosten van vaste dienst versus externe inhuur (inclusief training en werving). - **Communiceer** transparant met medewerkers en cliënten over de verandering. - **Plan** een realistische overgangsfase, zoals Eemhart doet tot 1 oktober 2026. ### Conclusie Eemhart zet een moedige stap. Door te stoppen met externe inhuur in de directe zorg, kiezen ze voor kwaliteit boven flexibiliteit. Het is een les voor de hele sector: zorg dat de mensen die voor je cliënten zorgen, de juiste papieren hebben en een vaste plek in het team. Dat is niet alleen veiliger, maar ook menselijker. En dat is waar het in de zorg om draait.