Digitale zorg vraagt snelheid en samenwerking volgens NVZ

Margriet Bos · 2026-01-23

Je kent het gevoel vast wel: je belt naar een zorginstelling en moet je medische geschiedenis opnieuw uitleggen. Of je wacht op belangrijke informatie die maar niet aankomt. In de zorg kan digitale communicatie soms voelen als een ouderwetse postkoets in het tijdperk van de hogesnelheidstrein. Dat moet anders, vindt de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen. In hun nieuwe strategische visie staat samenwerking centraal. Niet als een mooi woord op papier, maar als dagelijkse praktijk. NVZ-voorzitter Ad Melkert benadrukt: “Digitale gegevensuitwisseling vraagt snelheid, snelheid, snelheid.” ### Wat betekent dit concreet voor de zorg? Het betekent niet dat we het hele zorgstelsel moeten omgooien. Dat zou alleen maar chaos veroorzaken. Melkert ziet wel drie grote veranderingen op ons afkomen. Veranderingen die de zorg efficiënter en patiëntvriendelijker moeten maken. Ten eerste gaat het om betere samenwerking tussen alle partijen. Ziekenhuizen, huisartsen, thuiszorg – iedereen moet op dezelfde digitale golflengte zitten. Ten tweede moet informatie sneller stromen. Geen dagen wachten op uitslagen of overdrachten meer. En ten derde: “Free riders mogen niet meedoen.” ### Wie zijn die ‘free riders’ eigenlijk? Dat zijn organisaties die wel de voordelen willen plukken, maar niet willen investeren in de benodigde systemen. Ze houden vast aan oude gewoontes terwijl anderen vooruitgang boeken. Melkert maakt duidelijk: in de zorg van de toekomst is iedereen verantwoordelijk voor de digitale transitie. - Ziekenhuizen moeten investeren in compatibele systemen - Zorgverleners moeten bereid zijn gegevens veilig te delen - Patiënten moeten kunnen vertrouwen op snelle informatie-uitwisseling ### Hoe ziet de praktijk er straks uit? Stel je voor: je valt tijdens een vakantie in een ander deel van het land. Het lokale ziekenhuis kan direct je medische dossier inzien – met jouw toestemming natuurlijk. Geen gedoe met papieren overdrachten. Geen vertraging omdat informatie ontbreekt. Of je specialist bespreekt je behandeling met je huisarts via een beveiligde verbinding. Jij hoeft niet alles opnieuw uit te leggen. Het scheelt tijd, frustratie en – niet onbelangrijk – het verhoogt de kwaliteit van zorg. “Snelheid is niet alleen handig,” legt Melkert uit, “het kan levens redden. Bij acute situaties telt elke minuut. Dan kun je niet wachten tot iemand een fax heeft verstuurd.” ### Wat zijn de grootste uitdagingen? Privacy blijft een belangrijk aandachtspunt. Patiëntgegevens moeten veilig worden uitgewisseld. Daarnaast vraagt de transitie investeringen – niet alleen in technologie, maar ook in training van personeel. En niet alle systemen ‘praten’ even makkelijk met elkaar. Toch is er geen alternatief. Onze samenleving vergrijst, de zorgvraag stijgt, en de druk op zorgprofessionals neemt toe. Digitale efficiëntie is geen luxe meer – het is noodzaak. ### Wat betekent dit voor jou als zorgprofessional? Het betekent dat je waarschijnlijk met nieuwe systemen gaat werken. Dat kan even wennen zijn. Maar het betekent ook minder administratieve lasten en meer tijd voor waar het echt om gaat: de patiënt. Het betekent dat je sneller de informatie krijgt die je nodig hebt om goede beslissingen te nemen. En dat je beter kunt samenwerken met collega's in andere instellingen. De transitie gaat niet van vandaag op morgen. Het is een proces dat zorgvuldigheid vraagt. Maar de richting is duidelijk: samenwerking en snelheid worden de nieuwe norm in de Nederlandse zorg. En daar heeft iedereen – zorgverlener en patiënt – uiteindelijk baat bij.