Digitale wallet in de zorg: verder dan alleen inloggen

Margriet Bos · 2026-11-11

Stel je voor: je maakt online een afspraak bij de dokter. In plaats van eindeloos formulieren invullen, laat je met je digitale wallet zien wie je bent – op het hoogste betrouwbaarheidsniveau. En je deelt meteen je zorgverzekeringsbewijs en patiëntsamenvatting. Dat is de belofte van eIDAS, maar er komt meer bij kijken dan je denkt. ### Wat eIDAS écht betekent voor de zorg eIDAS is een Europese verordening die elektronische identificatie en vertrouwensdiensten regelt. Het doel? Zorgen dat digitale transacties net zo betrouwbaar zijn als die op papier. In de zorg betekent dit dat patiënten en zorgverleners veilig en eenvoudig gegevens kunnen uitwisselen. Denk aan een patiënt die voorafgaand aan een bezoek zijn verzekeringsbewijs deelt via een digitale wallet. De zorgverlener weet dan zeker dat de informatie klopt en van de juiste persoon afkomstig is. Geen gedoe met kopietjes of handtekeningen. ### De voordelen voor jou als professional Als je werkt met persoonsalarmering voor senioren, zie je dagelijks hoe belangrijk betrouwbare informatie is. eIDAS kan helpen om processen soepeler te laten verlopen. Hier zijn een paar voordelen: - **Minder administratie**: Geen losse briefjes of kopieën meer; alles digitaal en gevalideerd. - **Snellere zorg**: Omdat gegevens direct beschikbaar zijn, kun je sneller schakelen. - **Meer zekerheid**: Je weet zeker dat de persoon die je spreekt ook echt die persoon is. > “Toen mevrouw Jansen (82) via haar digitale wallet haar gegevens deelde, kon ik direct zien welke medicatie ze gebruikt. Dat scheelt een hoop telefoontjes.” – een wijkverpleegkundige ### Waarom het niet alleen om inloggen gaat eIDAS is meer dan een inlogsysteem. Het gaat om vertrouwen. Als een patiënt zijn digitale wallet gebruikt, geeft hij toestemming om specifieke informatie te delen. Dat is een stuk transparanter dan een formulier met algemene voorwaarden. Bovendien kun je met eIDAS ook documenten ondertekenen, zoals een zorgplan of een toestemmingsverklaring. Dat maakt het voor senioren die minder mobiel zijn een stuk eenvoudiger. ### Uitdagingen in de praktijk Natuurlijk is niet alles rozengeur en maneschijn. Niet elke senior is digitaal vaardig. Als professional zul je soms moeten bijspringen. Gelukkig zijn er steeds meer tools die het eenvoudig maken, zoals een gebruiksvriendelijke wallet-app met grote knoppen. Ook de kosten kunnen een rol spelen. Hoewel eIDAS zelf gratis is, kunnen zorginstellingen kosten rekenen voor de implementatie. Reken op zo’n €500 tot €2000 per zorgverlener, afhankelijk van de systemen. ### Conclusie eIDAS biedt kansen om de zorg voor senioren veiliger en efficiënter te maken. Het is meer dan inloggen: het is een manier om vertrouwen digitaal te regelen. Als professional in de persoonsalarmering kun je hier je voordeel mee doen. Blijf wel oog houden voor de menselijke maat – niet iedere senior is een digital native.