Digitale Toezichthouders: Sleutel tot Zorgstrategie

Margriet Bos · 2026-05-07

Eén hack bij ChipSoft en de hele zorg werd geraakt in hun primaire processen. Het toont maar weer aan hoe belangrijk IT is voor de zorg. Simone van Golden promoveerde op de rol van toezichthouders met digitale expertise – en ze geeft graag wat wijze raad. ### Waarom digitale expertise onmisbaar is Toezichthouders bepalen vaak de koers van een organisatie. Zonder digitale kennis missen ze cruciale risico's en kansen. De hack bij ChipSoft is een schrijnend voorbeeld. Het legde complete zorgprocessen plat. Patiëntendossiers waren tijdelijk niet bereikbaar. Recepten konden niet worden uitgevoerd. - Toezichthouders moeten vragen kunnen stellen over IT-beveiliging - Ze moeten begrijpen wat een datalek betekent voor de zorgverlening - Digitale strategie mag niet alleen aan IT-managers worden overgelaten Simone van Golden onderzocht hoe toezichthouders met digitale bagage het verschil maken. Haar conclusie? Het is geen luxe, maar een noodzaak.  ### Wat betekent dit voor seniorenzorg? Voor organisaties die persoonsalarmering aanbieden, is digitale veiligheid extra belangrijk. Ouderen vertrouwen op alarmknopjes en systemen die 24/7 werken. Een storing kan levensbedreigend zijn. Denk aan een valdetectie die niet werkt door een softwarefout. Of een alarm dat niet aankomt bij de meldkamer. Toezichthouders moeten daarom vragen stellen over: - Hoe vaak worden systemen getest? - Wat gebeurt er bij een cyberaanval? - Zijn er back-ups voor kritieke functies? Zonder deze kennis blijft een organisatie kwetsbaar. En dat terwijl de zorg steeds digitaler wordt. ### Praktische wijze raad van Simone Simone geeft drie concrete tips voor toezichthouders: **Tip 1: Stel kritische vragen.** Vraag niet alleen of systemen werken, maar ook hoe ze worden beschermd. Een simpele vraag als 'Wat is ons plan bij een hack?' kan al veel onthullen. **Tip 2: Investeer in kennis.** Volg een cursus over digitale veiligheid. Of nodig een expert uit voor een presentatie. Kennis is de beste verdediging. **Tip 3: Maak digitale strategie bespreekbaar.** Zet het op de agenda van elke bestuursvergadering. Niet één keer per jaar, maar elk kwartaal. "Het gaat niet om technische details," zegt Simone. "Het gaat om de juiste vragen durven stellen." ### De rol van toezichthouders in de praktijk Een voorbeeld uit de praktijk: een zorgorganisatie wilde een nieuw alarmsysteem invoeren. De toezichthouder met IT-kennis ontdekte dat het systeem geen encryptie had. Gevoelige patiëntgegevens zouden onbeveiligd worden verzonden. Dankzij haar inzicht werd het systeem aangepast. Dit laat zien hoe één persoon met digitale expertise een groot verschil kan maken. Het voorkomt niet alleen hacks, maar ook reputatieschade en boetes. Toezichthouders die digitale strategie serieus nemen, bouwen aan een toekomstbestendige organisatie. Ze beschermen niet alleen data, maar ook mensen. ### Conclusie De hack bij ChipSoft was een wake-up call. Toezichthouders moeten digitale expertise omarmen. Het is geen bijzaak, maar een kernonderdeel van hun rol. Simone van Golden laat zien hoe dat in de praktijk werkt. Met de juiste kennis en vragen kunnen toezichthouders de zorg veiliger en sterker maken. Dus: durf te vragen, blijf leren, en maak digitale strategie een prioriteit. Dat is de wijze raad die we nodig hebben.