Zo blijft deze zorgorganisatie vijf jaar op rij de beste werkgever

Margriet Bos · 2026-07-30

### Medewerkers eerst, besluiten daarna In de zorg draait alles om mensen. Maar al te vaak vergeten organisaties dat de medewerkers die dag in dag uit voor cliënten klaarstaan, ook zelf gehoord willen worden. Niet alleen over hun salaris of rooster, maar ook over de strategische keuzes die de toekomst van de organisatie bepalen. De Rotterdamse vvt-organisatie (verpleging, verzorging en thuiszorg) heeft daar een heel duidelijke visie op: geen bestuursbesluit zonder dat zorgprofessionals hebben meegepraat. Simpel gezegd: wie het werk doet, weet het beste wat er speelt. Die aanpak levert de organisatie nu voor het vijfde jaar op rij de titel 'Beste Werkgever' op. En dat is geen toeval. ### Waarom meepraten zoveel verschil maakt Het klinkt misschien als een open deur, maar in de praktijk is het lang niet overal de norm. Veel zorgorganisaties nemen beslissingen op bestuursniveau en pas daarna wordt er gecommuniceerd naar de werkvloer. Het gevolg? Medewerkers voelen zich niet serieus genomen, raken gedemotiveerd en haken uiteindelijk af. De Rotterdamse aanpak draait dat om. Hier worden zorgprofessionals in een vroeg stadium betrokken bij belangrijke thema's, zoals: - Het invoeren van nieuwe zorgtechnologie - Aanpassingen in de roosters - De inrichting van de zorgpaden - Veranderingen in de organisatiestructuur Dat betekent niet dat iedereen over alles kan meebeslissen, maar wel dat er écht geluisterd wordt. Er is ruimte voor vragen, twijfels en suggesties. En die input weegt zwaar mee in het uiteindelijke besluit. ### Vertrouwen en werkplezier gaan hand in hand Wat dit oplevert, is een cultuur van vertrouwen. Medewerkers merken dat hun mening ertoe doet en dat geeft energie. Het zorgt voor meer werkplezier, minder verloop en uiteindelijk betere zorg voor de cliënten. Want een medewerker die zich gehoord voelt, gaat met meer passie en betrokkenheid aan het werk. De erkenning als 'Beste Werkgever' is dan ook geen doel op zich, maar een logisch gevolg van een organisatiecultuur waarin mensen centraal staan. Het is een bevestiging dat de koers die jaren geleden is ingezet, nog steeds de juiste is. ### Wat andere zorgorganisaties hiervan kunnen leren Deze Rotterdamse aanpak is niet alleen inspirerend, maar ook een praktisch voorbeeld voor andere zorginstellingen in Nederland. Wil je als organisatie ook meer draagvlak creëren? Begin dan klein. Organiseer bijvoorbeeld een maandelijks overleg waarin een bestuurslid aanschuift bij een teamoverleg. Of stel een klankbordgroep samen die meedenkt over een specifiek onderwerp. Belangrijk is dat je niet alleen luistert, maar ook laat zien wat je met de feedback doet. Niets is zo frustrerend als meepraten zonder dat er iets mee gebeurt. Transparantie is daarin cruciaal: leg uit welke keuzes je maakt en waarom. Zo bouw je aan een cultuur waarin medewerkers zich eigenaar voelen van hun werk en hun organisatie. ### De kracht van eenvoud Uiteindelijk is de boodschap van deze Rotterdamse organisatie verrassend eenvoudig: behandel je medewerkers als volwaardige partners, niet als uitvoerders van andermans plannen. Die mentaliteit kost weinig geld, maar levert ontzettend veel op. Het is een investering in mensen, en die rendeert dubbel en dwars. De vijf jaar op rij behaalde titel is het bewijs dat deze aanpak werkt. En wie weet kan jouw organisatie daar ook de vruchten van plukken. Het begint met één ding: écht luisteren naar de mensen die het werk doen.