Zo maakt deze zorgorganisatie vijf jaar op rij medewerkers blij

Margriet Bos · 2026-07-30

Wat maakt een organisatie tot de beste werkgever van het jaar? Vaak denken we aan hoge salarissen, bonussen of een indrukwekkend kantoor met pingpongtafels. Maar bij deze Rotterdamse organisatie voor verpleging, verzorging en thuiszorg (vvt) draait het om iets heel anders: écht luisteren naar de mensen die het werk doen. Guy Buck, bestuurder van de organisatie, heeft een duidelijke filosofie: geen bestuursbesluit zonder dat medewerkers hebben meegepraat. Die aanpak werpt zijn vruchten af. Voor het vijfde jaar op rij mag de organisatie zich de Beste Werkgever noemen. Dat is geen toeval, maar het resultaat van een bewuste keuze. ### Waarom meepraten zo belangrijk is In de zorgsector is de werkdruk hoog en het personeelstekort nijpend. Toch weet deze organisatie medewerkers te behouden en te motiveren. Het geheim? Medewerkers worden serieus genomen. Ze hebben inspraak in beslissingen die hun dagelijkse werk beïnvloeden. Dat klinkt logisch, maar in de praktijk gebeurt het lang niet overal. Buck legt uit dat het niet gaat om een symbolisch praatje. Medewerkers zitten aan tafel bij belangrijke besluiten, van roosters tot zorgprotocollen. Hun ervaringen en ideeën worden meegenomen in de uiteindelijke keuze. Dit zorgt voor meer betrokkenheid en een gevoel van eigenaarschap. ### De kracht van vertrouwen Een van de belangrijkste lessen uit deze aanpak is dat vertrouwen centraal staat. In plaats van een top-down benadering, kiest de organisatie voor een bottom-up cultuur. Medewerkers voelen zich gehoord en gewaardeerd. Dat leidt niet alleen tot meer werkplezier, maar ook tot betere zorg voor cliënten. Want wie zich goed voelt in zijn werk, levert betere prestaties. De resultaten zijn indrukwekkend. Het ziekteverzuim is lager dan het landelijk gemiddelde en het verloop onder personeel is minimaal. Maar het gaat niet alleen om cijfers. Medewerkers vertellen dat ze met trots naar hun werk gaan. Ze voelen zich onderdeel van een groter geheel, waarin hun stem ertoe doet. ### Wat andere organisaties hiervan kunnen leren De aanpak van deze Rotterdamse organisatie is een voorbeeld voor de hele sector. Het bewijst dat investeren in medewerkers loont. Niet door grote woorden, maar door concrete daden. Een paar praktische tips die uit dit verhaal naar voren komen: - Betrek medewerkers vroeg in het besluitvormingsproces, niet pas achteraf. - Creëer vaste momenten waarop medewerkers hun input kunnen geven. - Neem feedback serieus en leg uit wat je met de input doet. - Zorg dat leidinggevenden toegankelijk en benaderbaar zijn. Het klinkt misschien eenvoudig, maar het vraagt wel om een cultuurverandering. Dat gaat niet vanzelf. Het begint met een bestuurder die echt wil luisteren, zoals Guy Buck. Zijn boodschap is helder: een organisatie is pas sterk als de mensen die het werk doen, meetellen. ### Een blijvende erkenning De titel Beste Werkgever is niet zomaar een prijs. Het is een erkenning van het harde werk van het hele team. Het laat zien dat de organisatie op de goede weg is. Maar Buck benadrukt dat het geen eindpunt is. Er is altijd ruimte voor verbetering. De dialoog blijft daarom continu in beweging. Voor zorgprofessionals die overwegen om bij deze organisatie te solliciteren, is het een duidelijk signaal: hier wordt naar je geluisterd. En voor andere werkgevers in de zorg is het een inspiratiebron. Want uiteindelijk draait het om één ding: mensen die met plezier hun werk doen, zorgen voor de beste zorg. Deze vijfde titel op rij is dan ook geen toevalstreffer. Het is het resultaat van een visie die consequent wordt toegepast. Een visie waarin medewerkers niet alleen worden gezien als uitvoerders, maar als partners in de zorg. En dat maakt het verschil.