Abrona stopt met zzp'ers in complexe zorg: transitie met lef

Margriet Bos · 2026-06-01

Gehandicaptenzorgaanbieder Abrona heeft een drastische stap gezet: definitief stoppen met zzp'ers in de complexe zorg. Bestuurder Jannie Riteco vertelt hoe ze deze taaie transitie doorstonden, over torenhoge uitzendkosten en waarom de sector niet langer op de overheid moet wachten. Dit verhaal is een les in lef en moed voor iedereen in de zorg. ### Waarom Abrona koos voor een zzp-ban De beslissing viel niet zomaar. Abrona zag dat de inzet van zzp'ers in de complexe zorg leidde tot hoge kosten en minder continuïteit voor cliënten. Bestuurder Jannie Riteco legt uit: "We merkten dat de zorgkwaliteit onder druk stond. Vaste teams bouwen een band op met cliënten, maar zzp'ers komen en gaan. Dat is niet goed voor mensen met een intensieve zorgvraag." De uitzendkosten waren torenhoog. Soms betaalde Abrona meer dan € 100 per uur voor een zzp'er, terwijl vaste medewerkers aanzienlijk minder kostten. Dat was niet duurzaam. Dus koos het bestuur voor een rigoureuze aanpak: geen zzp'ers meer in de complexe zorg. ### De impact op medewerkers en cliënten De transitie was niet makkelijk. Medewerkers moesten wennen aan het idee dat ze niet langer konden terugvallen op flexibele krachten. Sommigen vonden het spannend, anderen juist een opluchting. "Het voelde alsof we teruggingen naar de basis: zelf verantwoordelijkheid nemen voor de zorg," zegt een teamleider. Voor cliënten betekende het meer stabiliteit. Vaste gezichten die hen goed kennen, zorgen voor een veiliger gevoel. Dat is cruciaal in de gehandicaptenzorg, waar vertrouwen centraal staat. Toch waren er ook uitdagingen: de werkdruk nam tijdelijk toe omdat teams moesten wennen aan de nieuwe situatie. ### Lessen voor andere zorgaanbieders Abrona's ervaring biedt waardevolle inzichten voor andere organisaties die worstelen met zzp-kosten. Hier zijn een paar belangrijke lessen: - **Durf keuzes te maken**: Stop niet halverwege, maar zet door, ook als het moeilijk wordt. - **Investeer in vaste teams**: Goede arbeidsvoorwaarden en opleiding maken het aantrekkelijker voor medewerkers om te blijven. - **Communiceer openlijk**: Leg uit waarom de verandering nodig is. Dat schept begrip bij zowel medewerkers als cliënten. - **Wees geduldig**: De transitie duurt maanden, soms jaren. Maar de resultaten zijn het waard. ### Waarom de sector niet op de overheid moet wachten Riteco is duidelijk: "We kunnen niet blijven wachten op landelijke regels. De overheid heeft goede bedoelingen, maar de praktijk vraagt om snelle actie." Ze wijst op de stijgende zorgkosten en het tekort aan personeel. Zelfs met een minimumtarief van € 33 per uur voor zzp'ers, zoals recent voorgesteld, blijft de situatie onhoudbaar. Abrona's aanpak laat zien dat verandering van binnenuit mogelijk is. Het vergt lef en moed, maar het resultaat is een stabielere, duurdere maar vooral betere zorg. Voor andere aanbieders is het een voorbeeld om te volgen. ### De toekomst van de gehandicaptenzorg De sector staat voor grote uitdagingen. Met een vergrijzende bevolking en een groeiende vraag naar zorg, is het essentieel om slimme keuzes te maken. Abrona bewijst dat stoppen met zzp'ers in complexe zorg een haalbare optie is. Het vraagt om een cultuurverandering, maar de voordelen wegen op tegen de nadelen. Als meer organisaties dit voorbeeld volgen, kan dat leiden tot een duurzamere zorgsector. Niet alleen financieel, maar ook qua kwaliteit. Want uiteindelijk draait het om de cliënt. En die verdient de beste zorg, elke dag opnieuw.