Abrona stopt met zzp'ers in complexe zorg

Margriet Bos · 2026-06-01

De gehandicaptenzorg staat onder druk. En als je de verhalen hoort, is het niet moeilijk te begrijpen waarom. Een van de grootste problemen? De afhankelijkheid van dure uitzendkrachten en zzp'ers. Abrona, een grote zorgaanbieder, heeft daar een drastische beslissing over genomen: ze stoppen definitief met zzp'ers in de complexe zorg. Bestuurder Jannie Riteco vertelt hoe ze deze taaie transitie doorstonden en waarom de sector niet langer op de overheid moet wachten. ### Waarom deze stap? Abrona zag de kosten voor uitzendkrachten de pan uit rijzen. "Het was niet meer houdbaar", vertelt Riteco. "We gaven miljoenen euro's per jaar uit aan flexibele krachten, terwijl vaste medewerkers steeds meer werkdruk ervoeren." De oplossing? Investeren in eigen personeel. Dat klinkt simpel, maar het was een harde les. De transitie duurde bijna twee jaar en vergde lef en moed van iedereen. ### De impact op de zorg Het stoppen met zzp'ers betekende niet alleen een financiële verschuiving. Het veranderde de hele dynamiek op de werkvloer. Vaste teams moesten worden uitgebreid, maar dat was makkelijker gezegd dan gedaan. "We hebben heel veel moeten werven en opleiden", zegt Riteco. "En dat kost tijd." Toch ziet ze de voordelen: "Nu hebben we continuïteit. Cliënten krijgen dezelfde gezichten, wat rust en vertrouwen geeft." ### Wat betekent dit voor de sector? De gehandicaptenzorg is niet de enige sector die worstelt met hoge uitzendkosten. Ziekenhuizen, verpleeghuizen en thuiszorgorganisaties kampen met dezelfde problemen. Maar Abrona's aanpak laat zien dat het anders kan. "We moeten niet wachten op de overheid", benadrukt Riteco. "De sector moet zelf de regie nemen." Dat betekent investeren in opleidingen, betere arbeidsvoorwaarden en een cultuur waarin mensen graag blijven werken. ### Een voorbeeld voor anderen? Het is nog te vroeg om te zeggen of Abrona's aanpak een blauwdruk is voor de rest van de sector. Maar de resultaten zijn veelbelovend. De uitzendkosten zijn met meer dan 50 procent gedaald, en het ziekteverzuim onder vaste medewerkers is afgenomen. "We zijn er nog niet", zegt Riteco. "Maar we zijn op de goede weg." ### Tips voor andere organisaties - **Begin klein**: Start met één team of afdeling en breid langzaam uit. - **Investeer in opleiding**: Zorg dat medewerkers zich kunnen ontwikkelen en groeien. - **Communiceer duidelijk**: Leg uit waarom de verandering nodig is en betrek medewerkers bij het proces. - **Wees geduldig**: Verandering kost tijd. Verwacht niet dat het in een paar maanden is geregeld. ### De toekomst van de gehandicaptenzorg Abrona's verhaal is een inspiratie voor veel zorgorganisaties. Het laat zien dat het mogelijk is om de afhankelijkheid van dure uitzendkrachten te verminderen, maar dat het lef en doorzettingsvermogen vereist. "Als wij het kunnen, kunnen anderen het ook", zegt Riteco. "Het begint met een visie en de moed om die uit te voeren." De gehandicaptenzorg staat voor grote uitdagingen, maar met initiatieven zoals die van Abrona is er hoop. Het is een herinnering dat verandering niet van buitenaf hoeft te komen. Soms moet je het gewoon zelf doen.