Abrona stopt met zzp-ers in complexe zorg: een moedige stap

Margriet Bos · 2026-06-01

De gehandicaptenzorg staat onder druk. Hoge kosten, personeelstekorten en een groeiende vraag naar zorg. Zorgaanbieder Abrona nam daarom een drastisch besluit: definitief stoppen met zzp-ers in de complexe zorg. Bestuurder Jannie Riteco vertelt hoe ze deze taaie transitie doorstonden, over torenhoge uitzendkosten en waarom de sector niet langer op de overheid moet wachten. ### Waarom Abrona deze stap zette Abrona, een grote speler in de gehandicaptenzorg, zag de kosten voor zzp-ers exploderen. Uurtarieven van soms wel €100 of meer waren geen uitzondering. Dat was niet langer houdbaar. "We moesten iets doen", zegt Riteco. "De kwaliteit van zorg stond onder druk, omdat we steeds afhankelijker werden van externe krachten." Het besluit om te stoppen met zzp-ers in de complexe zorg was niet makkelijk. Het betekende een complete omslag in de manier van werken. ### De transitie: een taaie maar noodzakelijke weg De overgang verliep niet vanzelf. Abrona moest investeren in vaste medewerkers, opleidingen en een andere roostering. "Je moet lef en moed hebben", vertelt Riteco. "We hebben veel gesprekken gevoerd met teams, met cliënten en met hun families. Mensen waren bang dat de zorg zou verslechteren." Maar het tegendeel bleek waar. Door te stoppen met zzp-ers ontstond er meer continuïteit. Vaste gezichten, vaste routines, en een betere band tussen zorgverlener en cliënt. ### De rol van uitzendkosten Uitzendbureaus speelden een grote rol in de problematiek. Abrona gaf jaarlijks miljoenen euro's uit aan uitzendkrachten. Dat geld kon niet naar de zorg zelf. "We zaten in een vicieuze cirkel", zegt Riteco. "Hoe meer we uitzendkrachten inzetten, hoe minder we investeerden in eigen mensen. En hoe minder we investeerden, hoe meer we uitzendkrachten nodig hadden." Door die cirkel te doorbreken, bespaart Abrona nu flink. De besparing wordt direct geïnvesteerd in betere arbeidsvoorwaarden voor vaste medewerkers. ### Waarom de sector niet langer op de overheid moet wachten Riteco is duidelijk: "We kunnen niet blijven wachten tot de overheid met oplossingen komt." De zorgsector kampt al jaren met structurele problemen. Hoge regeldruk, lage salarissen en een tekort aan personeel. Abrona koos ervoor om zelf het heft in handen te nemen. "We hebben geen tijd om te wachten. De cliënten hebben nu zorg nodig." Het voorbeeld van Abrona laat zien dat verandering mogelijk is, ook zonder grote beleidswijzigingen. ### Tips voor andere zorgorganisaties - **Investeer in vaste medewerkers** – Bied goede contracten en opleidingen aan. - **Werk aan een sterke teamcultuur** – Zorg dat medewerkers zich gewaardeerd voelen. - **Wees transparant** – Leg uit waarom veranderingen nodig zijn. - **Kijk naar de lange termijn** – Korte termijn besparingen leiden vaak tot hogere kosten later. ### Conclusie Abrona laat zien dat stoppen met zzp-ers in de complexe zorg mogelijk is, mits je de juiste stappen zet. Het vereist moed, lef en een lange adem. Maar de resultaten zijn positief: betere zorg, lagere kosten en een gemotiveerder team. De sector kan hier veel van leren. Het is tijd om niet langer te wachten, maar zelf in actie te komen.